Nu este necesară înregistrarea sau parola pentru a cumpăra de la noi, dar trebuie să aveți cel puțin 18 ani sau acordul părinților. Prețurile de pe www.wallpassion.com/ro sunt exprimate în euro, inclusiv TVA de 19%.
Puteți cumpăra ușor și convenabil direct din magazinul nostru online și veți primi întotdeauna produsele la punctul de livrare local sau direct la domiciliu dacă ați ales livrarea la domiciliu.
Prețurile pe care le găsiți pe wallpassion.com/ro sunt prețurile noastre actuale în euro, inclusiv TVA de 19%. TVA-ul este afișat la finalizarea comenzii împreună cu orice costuri de transport înainte de a confirma achiziția. Dacă TVA-ul se modifică, ne rezervăm dreptul de a ajusta prețurile noastre în consecință. Modificări de preț pot apărea în orice moment fără notificare prealabilă.
Avem peste 20.000 de articole în sortimentul nostru, și ocazional pot apărea erori privind prețurile și informațiile. Dacă prețul unui produs sau informațiile despre un produs furnizate în legătură cu achiziția sunt incorecte, iar dumneavoastră ați observat sau ar fi trebuit să observați acest lucru la momentul comenzii, prețul sau informațiile respective nu se aplică achiziției. În astfel de cazuri, vă vom contacta cât mai curând posibil după descoperirea erorii. Ne rezervăm dreptul în aceste cazuri de a ajusta prețul și de a percepe diferența sau, alternativ, de a vă permite să anulați achiziția și să primiți o rambursare.
În ceea ce privește stabilirea prețurilor produselor din sortimentul nostru, lucrăm cu un model prin care putem ajusta prețurile în diferite canale digitale pentru a fi mereu relevanți și a crea valoare pentru grupul țintă actual. Aceasta înseamnă că prețul unui produs poate varia în funcție de canalul pe care îl utilizați ca client pentru a accesa site-ul. Orice ajustări de preț sunt făcute exclusiv pe baza canalului digital de pe care vine vizitatorul, ceea ce înseamnă că prețul nu este influențat de datele, caracteristicile sau comportamentul utilizatorului individual.
Oferim livrare gratuită în toată România, indiferent de dimensiune și cantitate (nu se aplică transporturilor pe palet).
Pentru tapetul standard, consultați termenele de livrare de sub fiecare produs.
Foto-tapeturile noastre sunt livrate de obicei în 4-5 zile lucrătoare.
Livrarea se face la punctul de colectare a coletelor cel mai apropiat de dumneavoastră, cu excepția cazului în care ați plasat o comandă pentru afaceri sau ați ales livrarea la domiciliu. În acest caz, comanda este trimisă direct la adresa pe care ați furnizat-o la momentul comenzii.
Locațiile îndepărtate pot necesita zile suplimentare de transport din cauza curierului.
Vă rugăm să rețineți că nu compensăm pentru costurile suplimentare rezultate din întârzieri de livrare care nu sunt sub controlul nostru.
Pentru a evita acest lucru, asigurați-vă întotdeauna că ați primit livrarea înainte de a rezerva contractanți externi sau alte servicii.
Wallpassion percepe valoarea integrală a comenzii, inclusiv alte costuri, cum ar fi transportul și eventualele taxe de facturare pentru coletele neridicate, pentru a acoperi costurile materiale, de muncă, transport și administrative ale Wallpassion.
Colaborăm cu Klarna, unul dintre principalii furnizori de servicii de plată pe internet și mobil. Soluția de plată îndeplinește toate cerințele internaționale de securitate și este certificată PCI (Payment Card Industry), ceea ce înseamnă că serviciul de plată îndeplinește toate standardele internaționale stabilite pentru tranzacțiile online cu cardul.
Nu stocăm niciun detaliu al cardului, iar toate tranzacțiile sunt efectuate prin transfer criptat (SSL), asigurându-vă că informațiile dumneavoastră sunt gestionate în cel mai sigur mod posibil.
Deoarece fiecare foto-tapet este personalizat și produs la comandă, dorim să vă informăm că dreptul de retragere conform §5 din Legea privind vânzările la distanță și la domiciliu și conform termenilor noștri de achiziție nu se mai aplică. Aceasta deoarece produsul este considerat un articol personalizat cu o notă personală clară. Această condiție se aplică tuturor produselor realizate la comandă.
Dreptul de retragere se aplică conform legii comerțului electronic timp de 14 zile de la ziua următoare primirii bunurilor până când notificați returul. Dreptul de retragere se aplică doar produselor nedesfăcute și nu acoperă produsele personalizate, cum ar fi foto-tapeturile cu dimensiuni personalizate.
Dreptul de retragere se aplică doar produselor nedesfăcute și nu acoperă produsele personalizate, cum ar fi foto-tapeturile cu dimensiuni personalizate. Din păcate, nu putem accepta retururi pentru vopsele și mostre chiar dacă ambalajul este intact, deoarece vopselele și mostrele noastre sunt amestecate și vopsite pe baza comenzilor primite. Prin urmare, asigurați-vă că folosiți mostrele noastre pentru a găsi culoarea potrivită înainte de a comanda.
Costurile de transport pentru retur sunt de 20 de euro în România.
Dacă faceți un retur dintr-o țară din afara UE, asigurați-vă că indicați pe documentele vamale că este un retur/achiziție anulată.
Wallpassion oferă o garanție de 1 an pentru toate produsele împotriva defectelor originale. Nu oferim nicio garanție pentru defectele cauzate de uzură, instalare incorectă sau neglijență.
Recomandăm întotdeauna verificarea produselor înainte de instalare pentru a vă asigura că nu există defecte de fabricație sau daune de transport. Acest lucru este deosebit de important deoarece nu compensăm costuri suplimentare cum ar fi o nouă instalare a tapetului.
Pentru a asigura un rezultat final bun, este important să urmați instrucțiunile de instalare atașate. Deși tipurile noastre de tapet sunt considerate ușor de aplicat, vă recomandăm, dacă nu sunteți sigur, să solicitați ajutorul unui profesionist.
Ne rezervăm dreptul pentru orice erori de tipărire, erori în informații și erori în specificații la toate articolele și serviciile din sortimentul nostru. Toate informațiile vizuale de pe paginile noastre trebuie considerate ca ilustrații, și nu putem garanta că imaginea reflectă exact aspectul și natura produsului.
Oferim persoanelor fizice un drept de reclamație de trei ani, indiferent de perioada de garanție aplicabilă a unui produs. Reclamațiile trebuie făcute într-un termen rezonabil de la descoperirea defectului. În cazul unei reclamații după expirarea perioadei de garanție, cumpărătorul trebuie să dovedească că defectul observat exista la momentul livrării.
De asemenea, dorim să vă informăm că imaginile și fotografiile pot fi reproduse diferit în ceea ce privește tonurile, nuanțele de culoare și rezoluția, în funcție de performanța diferitelor ecrane și condiții de iluminare. Din păcate, nu putem fi responsabili sau trași la răspundere pentru diferențele dintre ecran și produsul livrat sau diferențele dintre diverse comenzi.
Cum să faceți un retur
1. Contactați serviciul clienți pentru a face o cerere de retur.
2. Furnizați numele, numărul comenzii și produsul pe care doriți să îl returnați.
3. În cazul unei reclamații, trebuie să trimiteți fotografii ale defectelor în cauză, precum și eticheta de pe ruloul de tapet cu numărul lotului vizibil clar.
4. Vă vom trimite prin e-mail o etichetă de expediere pentru retur, pe care o veți imprima. Apoi veți livra pachetul la
5. Avem o politică de retur în termen de 14 zile de la ziua următoare primirii produselor până la ziua în care raportați returul, conform legislației actuale de protecție a consumatorilor.
6. Articolul trebuie returnat în termen de 14 zile de la data la care returul dumneavoastră a fost aprobat. Acest lucru se aplică produselor nedesfăcute.
7. Pentru produsele personalizate, dreptul de retur nu se aplică.
8. După primirea returului, poate dura până la 10 zile lucrătoare până când banii sunt rambursați în contul dumneavoastră.
Pentru a asigura un rezultat final bun, este important să urmați instrucțiunile de instalare atașate. Deși tapetele non-woven sunt considerate ușor de aplicat, vă recomandăm, dacă nu sunteți sigur, să solicitați ajutorul unui profesionist.
Ne rezervăm dreptul pentru orice erori de tipărire, erori în informații și erori în specificații la toate articolele și serviciile din sortimentul nostru. Toate informațiile vizuale de pe paginile noastre trebuie considerate ca ilustrații, și nu putem garanta că imaginea reflectă exact aspectul și natura produsului.
Când utilizați propria imagine, clientul este responsabil pentru drepturile de imagine ale imaginilor furnizate. Ne rezervăm dreptul de a refuza producerea imaginilor pe care le considerăm imorale.
În plus, clientul este conștient că toate imaginile din sortimentul Wallpassion nu pot fi reproduse sau utilizate în alte moduri în contexte comerciale fără consimțământul scris al Wallpassion.
Aplicarea unui tapet NON-WOVEN este ușoară, dar dacă vă simțiți nesigur, vă recomandăm să consultați un profesionist.
Confidențialitatea dvs. personală este importantă pentru noi!
Din 25 mai 2018, a intrat în vigoare noua legislație a UE, GDPR, referitoare la cerințele privind prelucrarea datelor cu caracter personal.
Noi, la Wallpassion, lucrăm pentru a asigura un nivel înalt de protecție a datelor care vă protejează confidențialitatea personală atunci când utilizați site-ul nostru. Mai jos descriem cum sunt prelucrate și protejate datele dvs. personale, drepturile dvs. și cum le puteți exercita. Ne angajăm să vă asigurăm că puteți avea încredere în prelucrarea datelor dvs. personale de către noi. Dacă aveți întrebări, sunteți binevenit să ne contactați. Aici veți găsi, de asemenea, un link către politica noastră completă de date și confidențialitate.
Cine este responsabil pentru datele personale pe care le colectăm?
L N Färg och tapetbutik AB este operatorul de date responsabil pentru datele personale pe care ni le furnizați prin achiziții și alte contacte. Adresa poștală: Box 7242, 18713 Täby Adresa de vizitare: Tumstocksvägen 9A, 187 66 Täby, CUI: 556930-6722
Cum utilizăm datele dvs. personale?
Putem utiliza datele dvs. personale în următoarele scopuri:
Păstrăm datele dvs. atât timp cât suntem obligați legal să o facem sau atât timp cât avem nevoie de ele. Ulterior, datele dvs. personale sunt șterse. Prin achiziționarea produselor L N färg och tapetbutik și/sau utilizarea serviciilor noastre, acceptați politica noastră de date și confidențialitate și prelucrarea datelor dvs. personale.
De asemenea, sunteți de acord ca L N färg och tapetbutik să utilizeze canale de comunicare electronică pentru a vă trimite informații.
Ce fel de date personale colectăm?
Colectăm datele personale pe care ni le furnizați atunci când plasați comenzi pe site-ul nostru sau vă abonați la newsletter-ul nostru. Datele personale pe care ni le furnizați pot include, de exemplu, informații de contact precum adresa de e-mail. Data nașterii/CNP-ul și informațiile de plată nu sunt gestionate de noi, ci direct de părți externe precum Klarna, Dibs sau Payex pentru a asigura cea mai bună securitate IT posibilă și siguranța clienților.
Care sunt drepturile dvs.?
Aveți dreptul în orice moment să solicitați informații despre datele personale pe care le avem despre dvs. Dacă datele dvs. sunt incorecte, incomplete sau irelevante, puteți solicita corectarea sau ștergerea lor. Puteți, în orice moment, să vă retrageți consimțământul pentru a ne permite să folosim datele în scopuri de marketing, dezabonându-vă de la newsletter-ul nostru. De asemenea, ne puteți contacta trimițând o scrisoare, e-mail sau sunându-ne.
Cu cine putem împărtăși datele dvs. personale?
Pentru a putea oferi serviciile noastre și a ne îndeplini angajamentele față de dvs. ca client, împărtășim datele dvs. personale cu companii care sunt așa-numiți procesatori pentru noi. Procesatorii prelucrează informațiile în numele nostru și conform instrucțiunilor noastre și ne ajută cu servicii IT, servicii de plată, transport și marketing. Acest lucru se face doar în scopurile pentru care am colectat informațiile și numai cu companii care pot oferi suficiente garanții privind securitatea și confidențialitatea datelor personale. Nu transmitem sau vindem niciodată datele dvs. personale către terți în scopuri de marketing.
Cum vă protejăm datele personale?
Datele personale pe care le gestionăm sunt protejate prin intermediul furnizorilor IT selectați și a sistemelor lor de securitate, precum și prin suport IT intern și rutine privind manipularea, cum ar fi controlul accesului.
Doriți să nu mai primiți newsletter-ele noastre?
Puteți oricând refuza să mai primiți newsletter-e trimițând un e-mail către serviciul nostru clienți. La sfârșitul tuturor e-mailurilor noastre de newsletter există, de asemenea, un link pe care puteți face clic pentru a vă dezabona de la newsletter-ul nostru.
Dacă aveți întrebări, sunteți binevenit să ne contactați la [email protected]
Doriți să citiți politica noastră completă de date și confidențialitate?
Citiți mai multe aici
