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La carta da parati è disponibile?
Abbiamo oltre 20.000 rotoli di carta da parati in magazzino.
Se un prodotto non è disponibile, lo ordiniamo direttamente dai nostri fornitori.
Per informazioni aggiornate sulla disponibilità, contatta il servizio clienti.
Se la tua carta da parati è esaurita o in arretrato, ti invieremo un’e-mail non appena avremo una data di consegna stimata.
Come posso ordinare campioni?
Offriamo campioni di carta da parati per la maggior parte dei nostri prodotti e per tutti i nostri colori.
Puoi facilmente ordinare un campione dalla pagina del prodotto:
→ Vai alla scheda “Campione” e clicca su “Aggiungi al carrello”.
Il campione verrà inviato a casa tua così da poter valutare colore, texture e motivo con la giusta illuminazione prima di decidere.
- I campioni di carta da parati sono generalmente in formato A4 (lievi variazioni possibili a seconda del fornitore).
- I nostri campioni colore sono formato A5 e autoadesivi.
Per qualsiasi domanda, contatta il servizio clienti.
Posso modificare o annullare il mio ordine?
Non puoi modificare o annullare l’ordine da solo, ma contatta il servizio clienti e ti aiuteremo.
Puoi annullare o modificare il tuo ordine finché non è stato elaborato dal nostro magazzino (solitamente entro un giorno lavorativo).
Se hai bisogno di aggiungere altri rotoli, dovrai effettuare un nuovo ordine.
Nota: Tutte le carte da parati hanno un numero di lotto che indica la serie di colore.
→ Possono verificarsi leggere variazioni di tonalità e allineamento del motivo tra lotti diversi.
Se ordini rotoli aggiuntivi con un ordine separato, inserisci il numero di lotto o il numero del tuo ordine precedente nel campo dei commenti durante il checkout.
Tempi di consegna
Offriamo una spedizione rapida per tutti gli ordini.
La data stimata di spedizione dal nostro magazzino è sempre indicata sulla rispettiva pagina del prodotto.
Se un prodotto è temporaneamente esaurito, ti contatteremo con informazioni sui tempi di consegna previsti.
Il tempo totale di consegna per il tuo ordine è dato da:
- Il tempo prima della spedizione (quanto velocemente il prodotto può lasciare il nostro magazzino)
- Il metodo di spedizione che scegli al checkout
Corrieri
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Il metodo di consegna viene scelto al checkout – offriamo sia la consegna presso un punto di ritiro sia la consegna a domicilio.
La spedizione economica per i campioni viene inviata tramite posta alla tua cassetta delle lettere, senza possibilità di tracciamento.
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Offriamo un’opzione di spedizione gratuita per ordini superiori a 99 EUR.
Ritardi
Attenzione: Non rimborsiamo costi aggiuntivi che derivano da ritardi di consegna al di fuori del nostro controllo.
Per evitare problemi, assicurati sempre che la consegna sia arrivata prima di prenotare artigiani o altri servizi esterni.
Pagamento
Collaboriamo con Kustom per offrire pagamenti semplici e sicuri.
Il tuo pagamento viene attivato una volta che il tuo ordine è stato spedito.
I metodi di pagamento disponibili possono variare in base all’importo dell’ordine e a eventuali verifiche di credito effettuate al momento dell’acquisto.
Per i pagamenti con Kustom, l’indirizzo di consegna e quello di fatturazione devono corrispondere al tuo indirizzo di residenza registrato.
Per ordini aziendali con indirizzo di consegna o fatturazione diverso, contattaci e ti assisteremo.
Metodi di pagamento
Carta
Per qualsiasi domanda riguardante fatture o pagamenti, contatta Kustom.
Política de devolução
Reservamo-nos o direito de substituir um produto defeituoso por um equivalente caso o item idêntico não esteja disponível no momento do processamento da devolução.
Ao emitir um crédito por produtos devolvidos, o valor creditado será sempre o menor entre o preço atual do produto e o preço originalmente faturado.
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Os custos de envio da devolução são de 20 EUR.
Quando receberei o meu reembolso?
Após recebermos a sua devolução, o reembolso poderá levar até 10 dias úteis para aparecer na sua conta.
Direito de desistência
Como cancelo a minha compra?
Se desejar cancelar a sua compra, entre em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente e informe que pretende realizar uma devolução.
Receberá então uma etiqueta de devolução por email.
Nota: Não envie devoluções sem aviso prévio — contacte sempre primeiro o serviço de apoio ao cliente.
O direito de desistência aplica-se, de acordo com a lei sueca de comércio eletrónico, por 14 dias a partir do dia seguinte à receção dos seus produtos, até ao momento em que nos notifica da sua devolução.
O direito de desistência aplica-se apenas a produtos não abertos e não inclui artigos feitos por medida, como papel de parede fotográfico e murais personalizados.
Itens que não podem ser devolvidos
Tintas e amostras não podem ser devolvidas, mesmo que a embalagem esteja intacta, pois são preparadas ou misturadas especificamente para cada encomenda.
Utilize as nossas amostras para garantir que escolhe a cor correta antes de fazer a sua encomenda.
Come effettuare un reso
-
Contatta il servizio clienti per inviare una richiesta di reso.
-
Indica il tuo nome, il numero d’ordine e quale prodotto desideri restituire.
-
In caso di reclamo, devi inviare foto dei difetti riscontrati, nonché dell’etichetta sul rotolo di carta da parati con il numero di stampa chiaramente visibile.
-
Ti invieremo per e-mail un’etichetta di reso da stampare.
Successivamente consegni il pacco al tuo punto di ritiro. -
Offriamo un diritto di reso di 14 giorni, valido dal giorno successivo al ricevimento dei prodotti fino al giorno in cui segnali il reso, secondo la normativa vigente sulla tutela dei consumatori.
-
Il prodotto deve essere spedito entro 14 giorni dalla data di approvazione della richiesta di reso.
Questo vale per i prodotti non aperti. -
Per i prodotti su misura e per la vernice non è previsto il diritto di reso.
-
Una volta ricevuto il reso, il rimborso può richiedere fino a 10 giorni lavorativi prima di essere accreditato sul tuo conto.
Carta da parati
Stai cercando una carta da parati specifica ma non hai il numero dell’articolo?
Invia allora una foto della carta da parati al servizio clienti e ti aiuteremo.
Numero di lotto
Tutti i rotoli di carta da parati hanno un numero di lotto o un numero di serie sull’etichetta che indica il bagno di colore e la stampa.
È importante che tutti i rotoli abbiano lo stesso numero di lotto quando applichi la carta da parati, poiché tonalità di colore e allineamento del motivo possono variare tra diverse stampe.
Controlla sempre che tutti i numeri di lotto corrispondano prima di applicare la carta da parati e conserva le etichette.
Se desideri ordinare rotoli da un lotto specifico, puoi scriverlo come messaggio al momento dell’ordine.
Ci riserviamo il diritto che alcuni prodotti possano essere esauriti o rimossi dall’assortimento.
Campioni di carta da parati
Lavoriamo per garantire che tutte le immagini e le descrizioni dei colori delle nostre carte da parati siano accurate, ma le texture e le sfumature metalliche non sono sempre completamente visibili in foto.
Se non sei sicuro dell’aspetto della carta da parati, ti consigliamo di ordinare un campione prima dell’acquisto.
Posiziona i campioni sulla parete per alcuni giorni per vedere come appare la carta da parati in diverse condizioni di illuminazione.
Se desideri dipingere le altre pareti con un colore abbinato, abbiamo abbinato le carte da parati più popolari con tonalità Wallpassion adeguate, mostrate sulla pagina del prodotto.
Quanta carta da parati mi serve?
Il nostro calcolatore di consumo misura in base alle dimensioni complete della parete e può avanzare un po’ di carta da parati, soprattutto se è necessario allineare il motivo.
Conserva la carta da parati avanzata per eventuali sostituzioni future.
Articoli fuori produzione
Abbiamo un’ampia selezione di carte da parati e aggiorniamo regolarmente il nostro assortimento aggiungendo nuovi articoli e rimuovendo quelli fuori produzione.
Le carte da parati fuori produzione possono essere ancora disponibili in magazzino da noi o dai nostri fornitori. Se desideri ordinare una carta fuori produzione, contatta il servizio clienti e verificheremo le possibilità.
Alcune carte da parati fuori produzione sono disponibili anche nel nostro outlet.
Carta da parati fotografica e murali
Le nostre carte da parati fotografiche e i nostri murali sono realizzati con materiali e stampa di alta qualità. Offriamo una vasta gamma che può essere personalizzata per adattarsi perfettamente alla tua parete.
Raccomandiamo di ordinare la tua carta da parati su misura con 3–5 cm extra sia in larghezza che in altezza per avere margine durante l’installazione.
Le nostre carte da parati fotografiche sono stampate su materiale non-woven (conosciuto anche come easy-up o quick-up).
La larghezza di ogni pannello è di 50 cm.
Se desideri il motivo specchiato o in bianco e nero, puoi specificarlo nel campo Commento al momento dell’ordine. Non comporta costi aggiuntivi.
Tieni presente che le carte da parati fotografiche su misura vengono prodotte appositamente per il tuo ordine e non possono essere restituite.
Pittura murale
La nostra pittura murale è una pittura a base d’acqua certificata con il Nordic Swan Ecolabel e l’EU Ecolabel.
Copre bene, è facile da applicare e offre una bellissima finitura opaca (livello di lucentezza 3).
È una pittura lavabile di alta qualità, disponibile in tutte le nostre tonalità.
NOTA: Tutte le nostre pitture vengono colorate su ordinazione e non possono essere restituite.
Consigli per il miglior risultato:
- Inizia dipingendo angoli e bordi con un pennello.
- Usa un rullo per le superfici più grandi.
- Sciacqua leggermente il rullo con una piccola quantità di detersivo per piatti e acqua prima dell’uso, quindi strizzalo.
→ Questo riduce la perdita di pelucchi e aiuta il rullo ad assorbire meglio la pittura.
Vernice per falegnameria
La nostra vernice per falegnameria è una pittura a base d’acqua di alta qualità con eccellente adesione e copertura.
Ha una finitura opaca (livello di lucentezza 15), leggermente più brillante rispetto alla pittura murale, scelta per un risultato elegante e raffinato.
Disponibile in tutte le nostre tonalità.
Consigli per il miglior risultato:
- Usa un pennello per ottenere la superficie più uniforme possibile.
- Su superfici più grandi puoi applicare la pittura con il rullo e poi uniformare con il pennello, purché tu lavori velocemente.
- Proteggi le superfici che non desideri dipingere, perché questa pittura aderisce molto bene.
Preparazione della superficie:
- Per legno non trattato: applica il nostro primer per legno.
- Per superfici precedentemente verniciate o trattate: pulisci accuratamente e carteggia leggermente prima di pitturare.
Pittura per pavimenti
La nostra pittura per pavimenti è una pittura a base d’acqua di alta qualità, progettata per interni con usura leggera.
Perfetta per scale, parquet o pavimenti in legno massello.
Non consigliata per ambienti umidi come garage o locali bagnati.
Adatta per legno e cemento.
La pittura per pavimenti Wallpassion è un’ottima vernice protettiva ed è disponibile in tutte le nostre tonalità.
Consigli per il miglior risultato:
- Usa un rullo per un risultato rapido e uniforme.
- Dipingi bordi e angoli con un pennello prima di usare il rullo.
- Assicurati che la superficie sia liscia, asciutta e pulita.
Superfici laccate/verniciate: pulire e carteggiare prima della pittura.
Pavimenti con cera dura: rimuovere tutta la cera prima della pittura.
Superfici non trattate: assicurarsi che siano completamente pulite e asciutte prima di iniziare.
Scopri la nostra pittura per pavimenti e crea superfici belle e durature con qualità e lunga resistenza!
Pittura per soffitti bianca
La nostra pittura per soffitti bianca è una pittura interna a base d’acqua.
Adatta per cartongesso, cemento, intonaco, carta da parati o pannelli in fibra.
La pittura per soffitti bianca Wallpassion copre bene ed è facile da applicare.
Vuoi un colore diverso dal bianco?
→ Usa la nostra pittura murale!
Consigli per il miglior risultato:
- Usa un rullo per superfici più grandi e un pennello per battiscopa, bordi e angoli.
- È consigliabile passare il rullo sempre nella stessa direzione per ottenere una finitura uniforme.
- Infine, puoi dare un’ultima leggera passata nello stesso verso per ottenere una superficie ancora più liscia.
SCHEDA DI DATI DI SICUREZZA
Wallpassion Primer Per Carpenteria
Wallpassion Pittura Per Pavimenti
Wallpassion Vernice Per Falegnameria
Colla & Attrezzi
Puoi acquistare la colla per la tua carta da parati e anche il nostro kit da tappezziere, che contiene tutto ciò di cui hai bisogno per applicare la carta da parati.
Il kit da tappezziere viene aggiunto al carrello durante il checkout.
Ci assicuriamo che tu riceva la colla giusta e i prodotti corretti, indipendentemente dalla carta da parati che ordini.
La colla e gli attrezzi che abbiamo selezionato sono testati per qualità e facili da usare.
Offriamo inoltre una gamma accuratamente selezionata di attrezzi per la pittura, adatti a pittura murale, vernice per legno, vernice per pavimenti e vernice per soffitti.
Come applicare la carta da parati
Applicare la carta da parati deve essere semplice e piacevole!
Per rendere il processo il più facile possibile, abbiamo creato guide dettagliate per i tipi di carta da parati più comuni, così non dovrai cercare o chiederti come fare.
La carta da parati in tessuto non tessuto, conosciuta anche come Easy-up o Quick-up, è oggi la tipologia più utilizzata.
Il materiale è sempre indicato sulla pagina del prodotto e anche sull’etichetta del rotolo.
Nelle nostre guide troverai istruzioni passo dopo passo su come applicare carta da parati in TNT, carta, vinile e carta preincollata, oltre ai migliori consigli per preparare le pareti prima di iniziare.
Come applicare la carta da parati in TNT
Come applicare la carta da parati in carta
Come applicare la carta da parati preincollata
La nostra garanzia sul prezzo
Se dovessi trovare uno dei nostri prodotti a un prezzo più basso altrove, noi adegueremo il prezzo.
Ciò è possibile a condizione che il prodotto in questione sia esattamente lo stesso, dello stesso marchio, con le stesse specifiche e acquistabile alle stesse condizioni.
La garanzia è limitata agli acquisti dei consumatori e si applica agli acquisti fino a 500 EUR.
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Quando ordini da noi, facciamo tutto il possibile per offrirti il 100% di sicurezza come cliente.
Ci impegniamo sempre ad avere i migliori prezzi sul mercato e i tempi di consegna più rapidi per l’intera nostra gamma.
Se hai ulteriori domande sulle nostre offerte, non esitare a contattarci.
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Per i clienti aziendali che desiderano ordinare carta da parati per un progetto, possiamo solitamente offrire una soluzione personalizzata e su misura.
Si prega di contattare il nostro servizio clienti per un preventivo e assistenza.
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Contatto stampa:
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Indirizzo postale:
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