Kedvező árak
Gondosan válogatva
Gyors szállítás
Ügyfélszolgálat
Elküldték már a rendelésem?
Amikor a rendelésed elhagyja a raktárunkat, egy szállítási visszaigazoló e-mailt kapsz nyomkövetési számmal.
Ha nem kaptál szállítási visszaigazolást, kérjük, vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, és segítünk ellenőrizni a kiszállítás állapotát.
Ha költséghatékony szállítással rendeltél mintákat, nem áll rendelkezésre nyomkövetési szám.
Hogyan tudom követni a csomagomat az átvételi pontra?
A csomagod a nyomkövetési linken keresztül követheted, amelyet e-mailben küldünk el, miután a futár átvette a csomagot.
A kiszállítás az átvételi pontra érkezik, és SMS-t kapsz, amikor a csomag átvehető.
Hogyan tudom követni a házhozszállítást?
A csomagod a nyomkövetési linken keresztül követheted, amelyet e-mailben küldünk el, miután a futár átvette a csomagot.
A futárszolgálat a kézbesítés előtt kapcsolatba lép veled.
Hogyan adhatok le rendelést?
Így tudsz rendelést leadni:
- Válassz tapétát
- Válaszd ki a mennyiséget
- Kattints a „Kosárba” gombra
- Lépj tovább a pénztárhoz
- Válaszd ki a fizetési módot
A vásárlás befejezése után rendelés-visszaigazolást kapsz arra az e-mail címre, amelyet a fizetésnél megadtál.
Átment a rendelésem?
Rendelésed jóváhagyása után e-mailben visszaigazolást kapsz.
Megjegyzés: Ha nem kaptál visszaigazoló e-mailt, ellenőrizd a spam vagy levélszemét mappát.
Hol van a rendelésem?
A csomagod nyomon követheted az e-mailben elküldött követési linken keresztül, amint a rendelésedet becsomagoltuk és átadásra kész a futár számára.
A szállítmány a kijelölt átvételi pontra érkezik, és SMS-t kapsz, amikor átvehető.
Raktáron van a tapéta?
Több mint 20 000 tapétatekercs van készleten.
Ha egy termék nem elérhető, közvetlenül a beszállítóinktól rendeljük meg.
Aktuális készletinformációért kérjük, vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.
Ha a tapéta nincs raktáron vagy utánrendelés alatt áll, e-mailben értesítünk, amint megkapjuk a várható szállítási dátumot.
Hogyan rendelhetek mintát?
A legtöbb tapétánkból és minden színünkből kínálunk mintákat.
Mintát könnyedén rendelhetsz a termékoldalon:
→ Lépj a „Minta” fülre, majd kattints a „Kosárba” gombra.
A minta házhoz érkezik, így megfelelő fényben láthatod a színt, a textúrát és a mintát, mielőtt döntesz.
- A tapétaminták általában A4-es méretűek (kisebb eltérések lehetnek a beszállítótól függően).
- A színminták A5 méretűek és öntapadósak.
Ha kérdésed van, fordulj bátran az ügyfélszolgálathoz.
Módosíthatom vagy lemondhatom a rendelésem?
A rendelést nem tudod saját magad módosítani vagy lemondani — vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, és segítünk.
A rendelést addig lehet módosítani vagy lemondani, amíg raktárunk nem dolgozta fel (általában egy munkanapon belül).
Ha több tekercsre van szükséged, új rendelést kell leadnod.
Megjegyzés: Minden tapétán van egy gyártási szám, amely a színszériát jelzi.
→ A különböző szériák között enyhe árnyalati és mintázati eltérések előfordulhatnak.
Ha külön rendelésben kérsz további tekercseket, írd be a gyártási számot vagy a korábbi rendelésed számát a megjegyzés mezőbe a pénztárnál.
Kézbesítési idő
Gyors szállítást kínálunk minden megrendeléshez.
A becsült kiszállítási dátum raktárunkból mindig megtalálható az adott termék oldalán.
Ha egy termék ideiglenesen nincs készleten, felvesszük önnel a kapcsolatot a várható kézbesítési idővel kapcsolatban.
A rendelése teljes kézbesítési ideje a következőkből áll:
- Az idő a kiszállítás előtt (milyen gyorsan tudja a termék elhagyni a raktárunkat)
- A fizetéskor kiválasztott szállítási mód
Szállító cég
A kézbesítést a UPS végzi.
Kézbesítési lehetőségek
A kézbesítési módot fizetéskor kell kiválasztani — kínálunk csomagponti átvételt és házhozszállítást is.
A minták gazdaságos szállítása levélként történik az ön postaládájába, nyomkövetési lehetőség nélkül.
Ingyenes szállítási küszöbérték
99 € feletti rendelések esetén ingyenes szállítási lehetőséget kínálunk.
Késések
Figyelem: Nem vállalunk felelősséget olyan többletköltségekért, amelyek a tőlünk független kézbesítési késésekből adódnak.
Fizetés
A Kustommal együttműködve egyszerű és biztonságos fizetési lehetőségeket kínálunk.
A fizetésed akkor aktiválódik, amikor a rendelésed feladásra kerül.
Az elérhető fizetési módok a rendelés összegétől és a vásárláskor elvégzett esetleges hitelvizsgálattól függően változhatnak.
Kustom fizetés esetén a szállítási és a számlázási címnek meg kell egyeznie a regisztrált lakcímeddel.
Vállalati rendelések esetén eltérő szállítási vagy számlázási címmel vedd fel velünk a kapcsolatot, és segítünk.
Fizetési módok
Kártya
Bármilyen számlázási vagy fizetési kérdés esetén kérjük, lépj kapcsolatba a Kustommal.
Visszaküldési szabályzat
Fenntartjuk a jogot arra, hogy a hibás terméket egy azzal egyenértékű termékre cseréljük, ha az eredeti, azonos termék nem elérhető a visszaküldés feldolgozásának időpontjában.
A visszaküldött termékek jóváírásakor mindig a termék aktuális ára vagy az eredeti számlázott ár közül az alacsonyabb összeget térítjük vissza.
Van költsége a visszaküldésnek?
A visszaküldés szállítási díja 20 EUR.
Mikor kapom vissza a pénzemet?
Miután megkaptuk a visszaküldött terméket, akár 10 munkanapba is telhet, amíg a visszatérítés megjelenik a számláján.
Elállási jog
Hogyan tudom visszamondani a vásárlást?
Ha szeretné visszamondani a vásárlását, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal, és jelezze, hogy visszaküldést szeretne kezdeményezni.
Ezután e-mailben megkapja a visszaküldési címkét.
Megjegyzés: Ne küldjön bejelentés nélküli visszaküldéseket — mindig vegye fel először a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.
Az elállási jog a svéd e-kereskedelmi törvénynek megfelelően 14 napig érvényes, attól a naptól számítva, amikor a terméket átvette, egészen addig a pillanatig, amikor bejelenti a visszaküldést.
Az elállási jog csak bontatlan termékekre vonatkozik, és nem terjed ki egyedi gyártású termékekre, mint például a méretre készített fotótapéták és falfestmények.
Termékek, amelyeket nem lehet visszaküldeni
A festékek és a minták nem küldhetők vissza, még bontatlan csomagolás esetén sem, mivel minden rendelést egyedileg keverünk és készítünk el.
Kérjük, használja a mintáinkat, hogy megbizonyosodjon a megfelelő szín kiválasztásáról, mielőtt megrendeli a terméket.
Hogyan küldje vissza a terméket
-
Vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal a visszaküldési kérelem benyújtásához.
-
Adja meg nevét, rendelési számát és azt a terméket, amelyet vissza szeretne küldeni.
-
Reklamáció esetén küldjön fényképeket az érintett hibákról, valamint a tapétatekercs címkéjéről, ahol a nyomatszám jól látható.
-
E-mailben elküldjük Önnek a visszaküldési címkét, amelyet ki kell nyomtatnia.
Ezután adja le a csomagot az Ön átvételi pontján. -
A visszaküldési határidő 14 nap, amely a termékek kézhezvételét követő naptól számít, egészen addig a napig, amikor bejelenti a visszaküldést, az aktuális fogyasztóvédelmi jogszabályoknak megfelelően.
-
A visszaküldendő terméket a visszaküldési kérelem jóváhagyásától számított 14 napon belül vissza kell küldeni.
Ez bontatlan termékekre vonatkozik. -
Az egyedi méretre gyártott termékekre és a festékekre nem vonatkozik a visszaküldési jog.
-
Miután megkaptuk a visszaküldött árut, a visszatérítés akár 10 banki napot is igénybe vehet, mire jóváíródik az Ön számláján.
Tapéták
Egy konkrét tapétát keres, de nincs cikkszáma?
Akkor küldjön egy fényképet a tapétáról az ügyfélszolgálatnak, és segítünk önnek.
Gyártási szám (batch szám)
Minden tapétatekercsen található egy gyártási szám vagy sorozatszám a címkén, amely a festőfürdőt és a nyomtatást jelöli.
Fontos, hogy minden tekercs ugyanazzal a gyártási számmal rendelkezzen, amikor felhelyezi a tapétát, mert a színárnyalat és a mintailesztés eltérhet különböző nyomtatások között.
Mindig ellenőrizze, hogy a gyártási számok egyeznek-e a tapétázás előtt, és őrizze meg a címkéket.
Ha egy meghatározott gyártási sorozatból szeretne tekercseket rendelni, ezt üzenetként megírhatja a rendelés leadásakor.
Fenntartjuk a jogot arra, hogy egyes termékek kifuthatnak vagy kikerülhetnek a kínálatból.
Tapétaminták
Mindent megteszünk annak érdekében, hogy a tapétáinkról készült képek és színleírások pontosak legyenek, de a textúrák és a metálfények árnyalatai nem mindig láthatók teljes mértékben a fotókon.
Ha bizonytalan abban, hogyan néz ki a tapéta valójában, azt javasoljuk, rendeljen mintát a vásárlás előtt.
Ragassza fel a mintákat a falra néhány napra, hogy lássa, hogyan mutatnak különböző fényviszonyok mellett.
Ha a többi falat is hozzáillő színnel szeretné festeni, a legnépszerűbb tapétákat összeillő Wallpassion színekkel párosítottuk, amelyek a termékoldalon láthatók.
Mennyi tapétára van szükségem?
A fogyasztási kalkulátorunk a teljes falfelület alapján számol, és maradhat egy kevés tapéta – különösen, ha mintailesztésre van szükség.
Őrizze meg a megmaradt tapétát arra az esetre, ha később javításra lenne szükség.
Kifutott termékek
Széles tapétaválasztékkal rendelkezünk, és rendszeresen frissítjük kínálatunkat új termékekkel, miközben eltávolítjuk a kifutott darabokat.
A kifutott tapéták még lehetnek raktáron nálunk vagy beszállítóinknál. Ha szeretne rendelni egy kifutott tapétát, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, és megvizsgáljuk a lehetőségeket.
Néhány kifutott tapétát outletünkben is megtalál.
Fotótapéták és fali murálok
Fotótapétáink és muráljaink kiváló minőségű anyagokból és nyomtatással készülnek. Széles választékot kínálunk, amely méretre szabható, hogy tökéletesen illeszkedjen a faladra.
Javasoljuk, hogy a méretre készült tapétát 3–5 cm extra ráhagyással rendeld meg mind a szélességben, mind a magasságban, hogy legyen elegendő mozgástér a felhelyezés során.
Fotótapétáink non-woven anyagra készülnek (más néven easy-up vagy quick-up).
A panel szélessége 50 cm.
Ha szeretnéd a mintát tükrözve vagy fekete-fehérben, ezt megadhatod a Megjegyzés mezőben a rendelés leadásakor. Ennek nincs extra költsége.
Kérjük, vedd figyelembe, hogy a méretre készült fotótapéták kifejezetten a te rendelésed alapján készülnek, és nem visszaküldhetők.
Falfesték
A falfesték vízbázisú festék, amely rendelkezik a Nordic Swan Ecolabel és az EU Ecolabel tanúsítvánnyal.
Jól fed, könnyen felhordható és szép, matt felületet ad (fényességi szint 3).
Ez egy kiváló minőségű, mosható festék, amely minden árnyalatunkban elérhető.
MEGJEGYZÉS: Minden festékünk rendelésre kerül színezésre, és nem visszaküldhető.
Tippek a legjobb eredményhez:
- Kezdje a sarkok és szélek befestésével ecsettel.
- Nagyobb felületeken használjon hengert.
- Használat előtt enyhén öblítse ki a hengert egy kevés mosogatószerrel és vízzel, majd nyomkodja ki.
→ Ez csökkenti a szöszösödést és segíti a hengert a jobb festékfelvételben.
Asztalosfesték
Az asztalosfesték kiváló minőségű, vízbázisú festék, amely nagyszerű tapadással és fedőképességgel rendelkezik.
A felülete matt (fényességi szint 15) – kissé fényesebb, mint a falfesték, és elegáns, kifinomult végeredményt biztosít.
Minden árnyalatunkban elérhető.
Tippek a legjobb eredményhez:
- Használjon ecsetet a lehető legegyenletesebb felületért.
- Nagyobb felületeken először hengerezze fel a festéket, majd simítsa el ecsettel – amennyiben gyorsan dolgozik.
- Védje azokat a felületeket, amelyeket nem szeretne befesteni, mert ez a festék nagyon jól tapad.
Felület előkészítése:
- Kezeletlen fára: használja faalapozónkat.
- Korábban festett vagy kezelt felületekre: alapos tisztítás és enyhe csiszolás szükséges festés előtt.
Padlófesték
A padlófesték kiváló minőségű, vízbázisú festék, amely könnyű igénybevételű beltéri felhasználásra készült.
Tökéletes lépcsőkhöz, parkettához vagy tömörfa padlókhoz.
Nem ajánljuk nedves helyiségekbe, például garázsokba vagy vizesblokkokba.
Fa- és betonfelületekre is alkalmas.
A Wallpassion padlófesték kiváló lakkfesték, és minden árnyalatunkban elérhető.
Tippek a legjobb eredményhez:
- Használjon hengert a gyors és egyenletes eredmény érdekében.
- A henger használata előtt fesse ki az éleket és sarkokat ecsettel.
- Győződjön meg róla, hogy a felület sima, száraz és tiszta.
Lakkolt/festett felületek: tisztítás és csiszolás szükséges festés előtt.
Keményviaszos padlók: a teljes viasz eltávolítása szükséges festés előtt.
Kezeletlen felületek: győződjön meg róla, hogy teljesen tiszták és szárazak a munkát megelőzően.
Fedezze fel padlófestékünket, és hozzon létre szép, tartós felületeket magas minőségben és hosszú élettartammal!
Mennyezetfesték (fehér)
A fehér mennyezetfesték vízbázisú beltéri festék.
Gipszkartonra, betonra, vakolatra, tapétára vagy farostlemezre is alkalmas.
A Wallpassion fehér mennyezetfesték jól fed és könnyen felhordható.
Más színt szeretne a fehér helyett?
→ Használja falfestékünket!
Tippek a legjobb eredményhez:
- Használjon hengert a nagyobb felületeken, ecsetet pedig a szegélyekhez, élekhez és sarkokhoz.
- A henger húzásait érdemes egy irányban végezni az egyenletes felület érdekében.
- Végül finoman áthengerezheti ugyanabba az irányba a még simább felület eléréséhez.
BIZTONSÁGI ADATLAP
Ragasztó és Szerszámok
Vásárolhatsz tapétaragasztót a tapétáidhoz, valamint a tapétázó készletünket is, amely mindent tartalmaz, amire szükséged van a tapéta felhelyezéséhez.
A tapétázó készletet a pénztárnál adhatod a kosárhoz.
Gondoskodunk róla, hogy a megfelelő ragasztót és a megfelelő termékeket kapd, függetlenül attól, melyik tapétát rendeled.
Az általunk kiválasztott ragasztó és szerszámok minőségileg teszteltek és könnyen használhatók.
Emellett gondosan kiválasztott festőszerszámokat is kínálunk, amelyek alkalmasak falfestékhez, famunkafestékhez, padlófestékhez és mennyezetfestékhez.
Hogyan tapétázzunk
A tapétázásnak egyszerűnek és élvezetesnek kell lennie!
Hogy a lehető legegyszerűbbé tegyük számodra a tapéta felhelyezését, részletes útmutatókat készítettünk a leggyakoribb tapétatípusokhoz, így nem kell keresgélned vagy azon gondolkodnod, hogyan csináld.
A vlies tapéta, más néven Easy-up vagy Quick-up, ma a leggyakrabban használt tapétatípus.
Az anyag minden esetben fel van tüntetve a termékoldalon és a tapétatekercs címkéjén is.
Útmutatóinkban lépésről lépésre megtalálod, hogyan kell felhelyezni a vlies tapétát, a papírtapétát, a vinyl tapétát és az előragasztott tapétát, valamint tanácsokat a falak megfelelő előkészítéséhez.
Hogyan helyezzük fel a vlies tapétát
Hogyan helyezzük fel a papírtapétát
Hogyan helyezzük fel az előragasztott tapétát
Árgarancia
Ha valamelyik termékünket máshol alacsonyabb áron találja meg, mi kiegyenlítjük az árat.
Ennek feltétele, hogy a szóban forgó termék ugyanaz legyen, ugyanattól a márkától származzon, azonos specifikációkkal rendelkezzen, és ugyanazon feltételek mellett legyen megvásárolható.
Az árgarancia fogyasztói vásárlásokra korlátozódik, és legfeljebb 500 EUR értékű vásárlásokra érvényes.
Az árgarancia más kedvezményekkel nem vonható össze.
Hogyan veheti igénybe az árgaranciát
Ha szeretné igénybe venni az árgaranciát, ezt a rendelés leadása előtt jeleznie kell.
A már rögzített rendeléseket nem tudjuk kompenzálni.
Kérjük, írjon nekünk e-mailt, ha szeretné igénybe venni árgaranciánkat.
Ne felejtse el csatolni a linket vagy a bolt elérhetőségeit, ahol az alacsonyabb árat találta.
Ha jóváhagyjuk kérelmét, a rendeléskor a „Megjegyzés” mezőben hivatkozhat rá, és módosítjuk a számlán szereplő összeget, vagy visszatérítjük a különbözetet.
Amikor nálunk rendel, mindent megteszünk annak érdekében, hogy 100%-os biztonságban érezze magát vásárlóként.
Törekszünk arra, hogy a teljes kínálatunkon a legjobb árakat és a leggyorsabb szállítási időket biztosítsuk.
Ha bármilyen további kérdése van ajánlatainkkal kapcsolatban, bátran lépjen kapcsolatba velünk.
Vállalkozások számára
Azoknak az üzleti ügyfeleknek, akik tapétát szeretnének rendelni egy projekthez, általában személyre szabott, egyedi megoldást tudunk kínálni.
Kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal árajánlatért és segítségért.
Lépjen kapcsolatba velünk
Ügyfélszolgálat nyitvatartási ideje (telefon)
Munkanapokon hétfő–péntek (ünnepnapok nélkül): 13:00–16:00
Telefon
+46 (0)8 26 11 11
Kapcsolattartási adatok
E-mail:
customerservice@wallpassion.com
Sajtókapcsolat:
Linda.van-doorn@familjetapeter.se
Együttműködések:
Collaboration@wallpassion.com
Jogi információk
Jogi entitás:
L N Färg och Tapetbutik AB
Adószám (VAT):
SE556930672201
Postacím:
L N Färg och Tapetbutik AB
Wallpassion
Box 7242
SE-187 13 Täby
Svédország
Látogatási cím:
L N Färg och Tapetbutik AB
Tumstocksvägen 9A
SE-187 66 Täby
Svédország
Google-szolgáltatások
Weboldalunk a Google hirdetési és analitikai szolgáltatásait használja. Amikor hozzájárulását adja a cookie-bannerünkön keresztül, a Google adatokat kezelhet az Ön látogatásáról. További információért tekintse meg a Google Business Data Responsibility oldalát: https://business.safety.google/privacy/
Általános Szerződési Feltételek
1. Rendelés – Általános rendelkezések
A webáruházban történő vásárláshoz nincs szükség regisztrációra vagy jelszóra.
A szerződés megkötéséhez a vásárlónak be kell töltenie a 18. életévét, vagy szülői illetve gondviselői hozzájárulással kell rendelkeznie.
A www.wallpassion.com/hu oldalon feltüntetett árak euróban (EUR) értendők, és 27% ÁFÁ-t tartalmaznak.
A vásárlás egyszerűen és kényelmesen történik webáruházunkon keresztül. A szállítás csomagátvételi pontra, lakcímre vagy céges címre történik, a pénztárban kiválasztott opció szerint.
A rendelés leadásával a vásárló elfogadja a jelen Általános Szerződési Feltételeket, amelyek nem korlátozzák a fogyasztót megillető jogokat a vonatkozó fogyasztóvédelmi jogszabályok szerint.
2. Árak
A wallpassion.com/hu oldalon feltüntetett árak aktuálisak és 27% ÁFÁ-t tartalmaznak.
Az esetleges szállítási költségek a vásárlás véglegesítése előtt, a pénztárban kerülnek feltüntetésre.
Fenntartjuk a jogot az árak módosítására. Az árváltozások előzetes értesítés nélkül is történhetnek.
Nagy termékválasztékunk miatt kivételes esetekben ár- vagy információs hibák fordulhatnak elő.
Amennyiben nyilvánvaló hibáról van szó, amelyet a vásárló észrevett vagy észre kellett volna vennie, az adott ár vagy információ nem minősül kötelező érvényű ajánlatnak.
Ilyen esetben a vásárlót haladéktalanul értesítjük, és lehetőséget biztosítunk a rendelés megerősítésére a helyes feltételek mellett, vagy a rendelés törlésére teljes visszatérítéssel.
Az árak a weboldal eléréséhez használt digitális marketingcsatornától függően eltérhetnek.
Az árkülönbségek nem személyes adatokon, viselkedésen vagy egyéni jellemzőkön alapulnak.
3. Szállítás és szállítási idő
A várható szállítási idő az adott termékoldalon kerül feltüntetésre.
A szállítás külső futárszolgálat útján történik, elsősorban az UPS közreműködésével.
A szállítási lehetőségek a szállítási címtől és a küldemény méretétől függően változhatnak.
A termékért viselt kockázat a vásárlóra száll át, amikor a terméket a megadott címen vagy csomagátvételi ponton átvette.
4. Késedelem
Nem vállalunk felelősséget olyan késedelmekért, amelyek rajtunk kívül álló körülményekből erednek, például a szállítmányozó késedelme esetén.
Nem térítünk meg közvetett költségeket, például időpontfoglalásokból vagy munkaszervezésből eredő kiadásokat.
5. Át nem vett küldemények
Amennyiben a vásárló nem veszi át a megrendelt küldeményt, jogosultak vagyunk kizárólag a ténylegesen felmerült költségek felszámítására, mint például a szállítási, visszaszállítási és adminisztratív költségek.
Soha nem számítunk fel a tényleges költségeket meghaladó összeget.
Az át nem vett küldemény nem minősül az elállási jog gyakorlásának.
6. Elállási jog
Egyedi gyártású vagy személyre szabott termékek (például méretre gyártott fotótapéták) esetén az elállási jog nem gyakorolható.
Standard tapéták esetén a vásárló az elállási jogot a termék átvételét követő naptól számított 14 napon belül gyakorolhatja, kizárólag bontatlan és nem használt termékek esetén.
Festékek és minták nem küldhetők vissza.
A visszaküldés költsége 20 EUR.
A visszaküldési címkéket ugyanazon szállítmányozókon keresztül biztosítjuk, mint amelyeket az eredeti kiszállítás során használtunk.
7. Fizetés és fizetési biztonság
A fizetések technikai lebonyolítása a Kustom fizetési platformon keresztül történik.
Amennyiben a vásárló a Klarna fizetési módot választja, a fizetés a Klarna szolgáltatásán keresztül történik, a Klarna mindenkor hatályos feltételei szerint.
A fizetési megoldások megfelelnek a nemzetközi biztonsági követelményeknek, és PCI DSS tanúsítvánnyal rendelkeznek.
Bankkártyaadatokat nem tárolunk, minden tranzakció titkosított (SSL) kapcsolaton keresztül zajlik.
A fizetés a rendelés kiszállításakor aktiválódik.
A rendelkezésre álló fizetési módok a rendelés összegétől és az esetleges hitelbírálattól függően változhatnak.
8. Panaszkezelés és online vitarendezés
A vásárlót megillető jogok gyakorlása a mindenkor alkalmazandó fogyasztóvédelmi jogszabályokkal összhangban történik.
A fogyasztói jogviták rendezésére az Európai Bizottság online vitarendezési (ODR) platformja is igénybe vehető:
https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_hu
9. Adatvédelem és cookie-k
A személyes adatok kezelése a vonatkozó adatvédelmi jogszabályokkal, különösen a GDPR rendelkezéseivel összhangban történik.
A személyes adatok feldolgozásáról és a cookie-k (sütik) használatáról részletes tájékoztatás található az
Adatvédelmi szabályzatban
és a
Cookie szabályzatban.
10. Jogválasztás és illetékes bíróság
A jelen feltételekre a svéd jog az irányadó.
Ez a jogválasztás nem fosztja meg a fogyasztót azoktól a kötelező erejű jogoktól, amelyek a fogyasztó szokásos tartózkodási helye szerinti ország joga alapján megilletik.
Jogvita esetén a fogyasztó jogosult a saját lakóhelye szerint illetékes bíróság előtt eljárást indítani, az alkalmazandó jogszabályokkal összhangban.
11. Vállalkozás adatai
L N Färg och Tapetbutik AB
Box 7242
187 13 Täby
Svédország
Cégjegyzékszám: 556930-6722
EU ÁFA szám: SE556930672201
Ügyfélszolgálat:
Telefon: +46 8 26 11 11
E-mail: customerservice@wallpassion.com
Garancia & reklamációk
A Wallpassion 1 év garanciát vállal minden termékre az eredeti hibák ellen.
Nem vállalunk garanciát olyan hibákra, amelyeket kopás, helytelen felszerelés vagy gondatlanság okozott.
Javasoljuk, hogy a felszerelés előtt mindig ellenőrizze a termékeket, hogy megbizonyosodjon róla: nincs gyártási hiba vagy szállítási sérülés.
Ez különösen fontos, mivel nem térítünk meg járulékos költségeket, például az újbóli tapétázást.
A jó végeredmény érdekében fontos követni a mellékelt szerelési útmutatókat.
Annak ellenére, hogy tapétáink általában könnyen felhelyezhetők, bizonytalanság esetén javasoljuk szakember segítségét.
Fenntartjuk a jogot az esetleges nyomdai hibákra, hibás információkra és a kínálatunkban szereplő termékek és szolgáltatások specifikációs hibáira.
A weboldalunkon található összes képi információ illusztrációnak minősül, és nem tudjuk garantálni, hogy pontosan visszaadják a termék megjelenését és tulajdonságait.
A fogyasztóvédelmi törvény szerint a magánszemélyeket a termék garanciaidejétől függetlenül három év reklamációs jog illeti meg.
A reklamációt ésszerű időn belül kell benyújtani a hiba felfedezése után.
A garancia lejárta után a vásárlónak kell bizonyítania, hogy a kifogásolt hiba már a kiszállításkor is fennállt.
AZ L N FÄRG OCH TAPETBUTIK AB ADATVÉDELMI SZABÁLYZATA
A L N Färg och Tapetbutik AB, a 556930-6722 vállalati azonosító számmal, az adatkezelője a megosztott személyes adatoknak, és védi az Ön személyes integritását. Ez az adatvédelmi szabályzat elmagyarázza, hogyan gyűjti és dolgozza fel az L N Färg och Tapetbutik az Ön személyes adatait.
Itt vannak leírva az Ön jogai a személyes adatok megőrzésével kapcsolatban, valamint az, hogy hogyan élhet ezekkel. Bármikor kapcsolatba léphet velünk, ha kérdése van az adatvédelemmel kapcsolatban, e-mailt küldve a customerservice@wallpassion.com címre.
Az L N Färg och Tapetbutik AB termékeinek és szolgáltatásainak használatával elfogadja és hozzájárul az adatvédelmi szabályzatunkhoz, valamint személyes adatainak feldolgozásához. Hozzájárul továbbá ahhoz, hogy digitális kommunikációs csatornákon keresztül információkat osszanak meg Önnel. Fontos, hogy elolvassa és megértse adatvédelmi szabályzatunkat, mielőtt használná szolgáltatásainkat vagy termékeinket.
Ahhoz, hogy kínálni tudjuk Önnek szolgáltatásainkat, az alábbiakban részletezett módon kell feldolgoznunk személyes adatait. Ezt a lehető legnagyobb figyelmet fordítva az Ön integritására tesszük.
Milyen adatokat gyűjtünk?
Az Ön által biztosított adatok
Közvetlenül vagy közvetve többféle módon oszthatja meg velünk személyes adatait, például amikor megerősíti egy vásárlását az online áruházunkban, kiválaszt egy fizetési módot vagy kapcsolatba lép velünk. Ezek a következőket tartalmazzák:
- Személyes és kapcsolati információk – az Ön neve, számlázási és szállítási cím, e-mail cím, mobiltelefonszám stb.
Adatok, amelyeket Önről gyűjtünk
Amikor használja szolgáltatásainkat, a következő adatokat gyűjthetjük Önről:
- Személyes és kapcsolati információk – az Ön neve, számlázási és szállítási cím, e-mail cím, mobiltelefonszám stb.
- Információ az árukról vagy szolgáltatásokról – részletek arról, mit vásárolt tőlünk.
- Információ arról, hogyan lép velünk kapcsolatba – hogyan használja szolgáltatásainkat, beleértve a betöltési időket, amikor böngészi weboldalainkat, letöltési hibákat, hogyan érte el a szolgáltatást és mikor hagyta el azt, valamint az Ön által küldött üzenetekről szóló értesítéseket.
- Készülékinformációk – például az IP-címe, nyelvi beállítások, böngésző beállítások, időzóna, milyen operációs rendszert használ, milyen eszközt és a képernyőfelbontást.
- Földrajzi adatok – az Ön földrajzi helyzete.
Az Ön által biztosított adatok, valamint a használt árukkal és szolgáltatásokkal kapcsolatos adatok általában szükségesek ahhoz, hogy befejezze a vásárlást. Az egyéb adatok gyűjtése más okokból fontos, ahogy az alább leírva van.
A #yeswallpassion válasszal Ön hozzájárul ahhoz, hogy a Familjetapeter/Wallpassion felhasználhassa az Ön képeit és/vagy videóit saját csatornáinkon, beleértve a közösségi médiát, a weboldalt, a hírlevelet és a fizetett médiában megjelenő hirdetéseket. Ön azt is elfogadja, hogy az anyag további díjazás nélkül szerkeszthető, vágható és különböző formátumokhoz, valamint marketingcélokhoz igazítható.
Indok és jogi alap
| # | Indok | Weboldal látogatók | Nem regisztrált vásárlók | Hírlevél címzettek |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Rendelések feldolgozása | N/A | Szükséges a vásárlóval szembeni kötelezettségeink teljesítéséhez | N/A |
| 2 | Reklamációk és ügyfélszolgálati megkeresések kezelése | Jogos érdekeltség* | ||
| 3 | Személyre szabott termékajánlás biztosítása és versenyekben, eseményekben való részvétel kezelése | Jogos érdekeltség** | ||
| 4 | Termékek és szolgáltatások népszerűsítése | Jogos érdekeltség*** a marketingtörvények szerinti beleegyezéssel | Jogos érdekeltség*** | Jogos érdekeltség*** a marketingtörvények szerinti beleegyezéssel |
| 5 | Szolgáltatásaink, termékeink és rendszereink további fejlesztése és javítása | Jogos érdekeltség**** | ||
| 6 | Szolgáltatásaink visszaélésszerű használatának megakadályozása és jogi hatóságoknak való segítés kérések esetén, ahogyan a törvény előírja | Jogos érdekeltség***** | ||
| 7 | Számviteli törvények szerinti jogi követelmények betartása | N/A | Törvény által előírt | N/A |
Ha nem kívánja megkapni hírlevelünket vagy más megjegyzése van, bátran lépjen kapcsolatba velünk a customerservice@wallpassion.com e-mail címen.
Kivel oszthatjuk meg az Ön adatait?
Átadhatjuk az Ön adatait vagy megoszthatjuk kiválasztott harmadik felekkel. Minden ésszerű jogi, technikai és szervezeti intézkedést megtesszünk, hogy az Ön adatai biztonságosan és megfelelő védelemben legyenek feldolgozva az átadások és megosztások során (IT-rendszerszolgáltatók, logisztikai és szállítási vállalatok, állami szervek vagy fizetési cégek, mint például a Klarna, PayEx vagy Dibs).
A Google hirdetési és analitikai szolgáltatásai
A Google hirdetési és analitikai szolgáltatásait használjuk. Arról, hogy a Google hogyan kezeli a weboldalunkon keresztül gyűjtött adatokat, a Google Business Data Responsibility oldalán található információ (https://business.safety.google/privacy/).
Mit NEM teszünk az adatai feldolgozása során
Sosem adjuk el az adatait harmadik feleknek az Ön különálló és tájékozott hozzájárulása nélkül.
Hol tároljuk és dolgozzuk fel az Ön személyes adatait?
Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy mindig az EU/EGT-n belüli szervereken tároljuk az Ön adatait.
Meddig őrizzük meg az Ön személyes adatait?
Az Ön adatait addig őrizzük meg, ameddig szükséges kötelezettségeink teljesítéséhez a vásárlóink irányában, és ameddig a törvény által előírt idő szükséges a számviteli célokra.
Jogunk és célunk, hogy információkat őrizzünk meg a vásárlásokról és személyes adatokról addig, ameddig ésszerűnek tartjuk annak érdekében, hogy biztosítsuk a tételszámot, képazonosítót és méreteket bármilyen jövőbeni ismételt vagy kiegészítő rendelésre, valamint közvetlen marketing céljából. Bármikor visszavonhatja beleegyezését a közvetlen marketinghez azáltal, hogy leiratkozik hírlevelünkről vagy más módon lép kapcsolatba velünk.
Hozzáférési, helyesbítési és törlési jogai
-
Jog az adatokhoz való hozzáféréshez
Kérhet egy másolatot az Önt érdeklő adatokból, hogy ellenőrizhesse a nálunk őrzött személyes adatait. Ennek nincs költsége. -
Helyesbítési jog
Önnek joga van kijavítani bármilyen helytelen vagy hiányos személyes adatot. -
Törléshez való jog
Joga van kérni személyes adatainak törlését, ha az adatok már nem szükségesek az eredetileg megőrzésre került célokra. Előfordulhatnak azonban jogi követelmények (adó- és nyilvántartási törvények, pénzmosás elleni szabályok, fogyasztóvédelmi és kereskedelmi jogszabályok), amelyek megakadályozhatják, hogy az adatok egy részét azonnal töröljük.
Bármikor visszavonhatja beleegyezését a személyes adatai marketing célú felhasználásához azáltal, hogy leiratkozik hírlevelünkről. -
Panasz benyújtásának joga az Adatvédelmi Ügynökségnél
-
Adathordozhatósághoz való jog
Joga van kérni egy másolatot az Önről őrzött személyes adatokból strukturált formában, és bizonyos esetekben az adatok átvitelét másik adatkezelőhöz. Az adathordozhatósághoz való jog csak azokra az adatokra vonatkozik, amelyeket Ön közvetlenül biztosított, és amelyeket jogi alapon dolgozunk fel, például egy szerződés alapján (például egy leadott rendelés).
Mi a helyzet a sütikkel és más követési technológiákkal?
A jövőben sütiket és hasonló követési technológiákat használhatunk, hogy fogyasztóorientált és optimalizált online élményt kínáljunk. További információt arról, hogyan használja az L N Färg och Tapetbutik AB a sütiket, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.
Vegye fel velünk a kapcsolatot
Az L N Färg och Tapetbutik AB az adatkezelője az Ön által biztosított személyes adatoknak a vásárlások vagy egyéb kapcsolatok során.
- Postai cím: Box 7242, 18713 Täby, Svédország
- Látogatási cím: Tumstocksvägen 9A, 18766 Täby, Svédország
- Vállalati azonosító szám: 556930-6722
Az integritási és adatvédelmi szabályzatunk utolsó módosítása: 2021-06-09.
(Duplikált szakasz az eredeti szövegben)
Ha nem kívánja megkapni hírlevelünket, vagy más észrevételei vannak, örömmel várjuk, hogy kapcsolatba lépjen velünk a customerservice@wallpassion.com e-mail címen.
Kivel oszthatjuk meg az adatait?
Adatát továbbíthatjuk vagy megoszthatjuk kiválasztott harmadik felekkel az alábbiak szerint: Minden ésszerű jogi, technikai és szervezési intézkedést megteszünk annak érdekében, hogy adatait biztonságosan és megfelelő védelmi szinttel dolgozzuk fel az átviteli és megosztási időszakok alatt a kiválasztott harmadik felekkel (IT-rendszerszolgáltatók, logisztikai és szállítási cégek, állami vagy fizetési cégek, mint például a Klarna, PayEx vagy Dibs).
Mit NEM fogunk tenni adatainak feldolgozása során
Sosem adjuk el adatait harmadik félnek az Ön külön hozzájárulása nélkül.
Hol tároljuk és dolgozzuk fel személyes adatait?
Elkötelezettek vagyunk, hogy mindig az EU/EGT területén belüli szervereken tároljuk adatait.
Mennyi ideig őrizzük személyes adatait?
Adatait annyi ideig őrizzük meg, amíg szükséges a vevői kötelezettségeink teljesítéséhez és az elszámolási célok érdekében törvény által előírt időtartamra.
Jogunkban áll és az a célunk, hogy megőrizzük a vásárlásokkal kapcsolatos információkat és személyes adatokat
Ameddig ésszerűnek tartjuk annak biztosítására, hogy jövőbeni ismételt vagy kiegészítő rendeléseknél a LOT-számot, képazonosítót és méreteket biztosítani tudjunk, valamint közvetlen marketing célokra. A közvetlen marketinghez való hozzájárulását bármikor visszavonhatja hírlevelünkről való leiratkozással vagy más módon kapcsolatba lépve velünk.
Az adatok elérésére, helyesbítésére és törlésére vonatkozó jogok
- Az adatokhoz való hozzáférés joga – kérheti az Önről tárolt adatok másolatát, költségmentesen.
- Helyesbítés joga – kijavíthat bármely helytelen vagy hiányos személyes adatot.
- Törléshez való jog – kérheti adatai törlését a jogi kötelezettségek figyelembevételével.
- Reklamáció benyújtási joga az Adatvédelmi Ügynökségnél.
- Adathordozhatósághoz való jog – strukturált formátumban kérhet másolatot, és bizonyos esetekben továbbíthatja más adatkezelőnek.
Mi a helyzet a sütikkel és más nyomkövetési technológiákkal?
A jövőben használhatunk sütiket és hasonló nyomkövetési technológiákat a fogyasztóorientált online élmény érdekében. További információkért lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.
Lépjen kapcsolatba velünk
- Postai cím: Box 7242, 18713 Täby, Svédország
- Látogatási cím: Tumstocksvägen 9A, 18766 Täby, Svédország
- Cégazonosító szám: 556930-6722
Adatvédelmi és adatkezelési politikánkat utoljára frissítettük 2026-05-20-én.