-

Klienditugi

Kas minu tellimus on saadetud?

Kui teie tellimus on meie laost välja saadetud, saadetakse teile e-posti teel tarne­kinnitus koos jälgimisnumbriga.

Kui te ei ole saanud tarnekinnitust, võtke palun ühendust klienditoega ja me aitame teil kontrollida teie saadetise olekut.

Kui olete tellinud näidiseid sooduspakkumisega, ei ole jälgimisnumbrit saadaval.


Kuidas saan jälgida oma tarnet pakiautomaati või väljastuspunkti?

Saate oma pakki jälgida jälgimislingi kaudu, mis saadetakse teile e-posti teel pärast seda, kui pakk on kulleri poolt vastu võetud.

Teie pakk saadetakse teie valitud väljastuspunkti ning teile saadetakse SMS, kui pakk on kättesaamiseks valmis.


Kuidas saan jälgida oma kojuveo tarnet?

Saate oma pakki jälgida jälgimislingi kaudu, mis saadetakse teile e-posti teel pärast seda, kui pakk on kulleri poolt vastu võetud.

Kullerteenus võtab teiega enne kohaletoimetamist ühendust.

Kuidas ma saan tellimuse esitada?

Nii saad tellimuse esitada:

  1. Vali tapeet
  2. Vali kogus
  3. Klõpsa “Lisa ostukorvi”
  4. Liigu kassasse
  5. Vali makseviis

Kui ost on lõpule viidud, saadetakse tellimuse kinnitus e-posti aadressile, mille sisestasid kassas.


Kas minu tellimus on läbi läinud?

Saad tellimuse kinnituse e-posti teel kohe, kui ost on heaks kiidetud.

Märkus: Kui sa ei ole saanud kinnitusmeili, kontrolli rämpsposti või spämmikataloogi.


Kus on minu tellimus?

Saad oma pakki jälgida e-posti teel saadetud jälgimislingi kaudu, kui tellimus on pakitud ja valmis transpordiks.

Tellimus saadetakse sinu pakiautomaati või väljastuspunkti ning sulle saadetakse SMS, kui pakk on kättesaamiseks valmis.


Kas tapeet on laos?

Meil on laos üle 20 000 tapeedirulli.

Kui mõni toode pole saadaval, tellime selle otse oma tarnijatelt.

Laoseisu kohta värske info saamiseks võta ühendust klienditoega.

Kui sinu tapeet on otsas või järeltellimuses, saadame sulle e-kirja kohe, kui saame hinnangulise tarneaja.


Kuidas saan tellida näidiseid?

Pakume tapeedinäidiseid enamikule oma toodetele ja kõigile värvidele.

Näidise saad lihtsalt tellida tootelehelt:

→ Ava vahekaart „Näidis“ ja klõpsa „Lisa ostukorvi“.

Näidis saadetakse sulle koju, et saaksid värvi, tekstuuri ja mustrit õiges valguses hinnata.

  • Tapeedinäidised on tavaliselt A4 suuruses (tarnijati võib esineda väikseid erinevusi).
  • Värvinäidised on A5 ja isekleepuvad.

Kui sul on küsimusi, võta ühendust klienditoega.


Kas ma saan oma tellimust muuta või tühistada?

Sa ei saa tellimust ise muuta või tühistada — palun võta ühendust klienditoega ja me aitame sind.

Tellimust saab muuta või tühistada seni, kuni see pole meie laos töödeldud (tavaliselt ühe tööpäeva jooksul).

Kui vajad rohkem rulle, tuleb esitada uus tellimus.

Märkus: Kõigil tapeetidel on partii number, mis näitab värvipartiid.
→ Erinevate partiide vahel võib esineda väikseid värvi- ja mustrierinevusi.

Kui tellid lisarulle eraldi tellimusega, sisesta partii number või eelmise tellimuse number kassas kommentaaride väljale.


Tarneaeg

Pakume kiiret tarne kõigile tellimustele.

Hinnanguline väljastamiskuupäev meie laost kuvatakse alati vastava toote lehel.

Kui toode on ajutiselt laost otsas, võtame teiega ühendust ning anname teada eeldatavast tarneajast.

Teie tellimuse kogutarneaeg koosneb:

  1. Ajast enne väljastamist (kui kiiresti saab toode meie laost väljuda)
  2. Tarnemeetodist, mille valite kassas

Transpordiettevõte

Kohaletoimetamine toimub UPS-iga.


Tarnemeetodid

Tarnemeetod valitakse kassas — pakume nii pakiautomaati/tootluspunkti tarnet kui ka kodutarnet.

Proovide soodne tarne saadetakse kirjana teie postkasti, ilma jälgimisvõimaluseta.


Tasuta tarne lävend

Pakume tasuta tarne võimalust tellimustele üle 99 €.


Viivitused

Märkus: Me ei kompenseeri täiendavaid kulusid, mis tekivad meist sõltumatute tarneviivituste tõttu.

Makse

Teeme koostööd Kustomiga, et pakkuda lihtsaid ja turvalisi maksevõimalusi.

Sinu makse aktiveeritakse pärast seda, kui tellimus on teele pandud.

Saadaolevad makseviisid võivad varieeruda sõltuvalt tellimuse summast ja võimalikust krediidihinnangust ostu hetkel.

Kustomiga makstes peavad nii tarne- kui ka arveaadress vastama sinu registreeritud elukoha aadressile.

Ettevõtete tellimuste puhul erineva tarne- või arveaadressiga võta meiega ühendust — me aitame.

Makseviisid

Kaart

Küsimuste korral arvete või maksete kohta võta palun ühendust Kustomiga.

Tagastuspoliitika

Jätame endale õiguse asendada defektne toode samaväärsega, kui identne toode ei ole tagastuse töötlemise ajal saadaval.

Tagastatud toodete krediidi väljastamisel tagastatakse alati madalam summa toote praegusest hinnast või algsest arve hinnast.


Kas tagastamine maksab midagi?

Tagastuskulu on 20 EUR.


Millal saan oma raha tagasi?

Kui oleme tagastuse kätte saanud, võib kuluda kuni 10 tööpäeva, enne kui raha teie kontole tagasi jõuab.


Taganemisõigus

Kuidas ma saan oma ostu tühistada?

Kui soovite oma ostu tühistada, võtke ühendust klienditeenindusega ja andke teada, et soovite tagastust teha.

Seejärel saadetakse teile e-posti teel tagastussilt.

Märkus: Ärge saatke etteteatamata tagastusi — võtke alati kõigepealt ühendust klienditeenindusega.

Taganemisõigus kehtib Rootsi e-kaubanduse seaduse alusel 14 päeva alates päevast pärast kauba kättesaamist kuni hetkeni, mil teatate meile tagastamisest.

Taganemisõigus kehtib ainult avamata toodetele ja ei kehti eritellimusel valmistatud toodetele, nagu mõõtude järgi valmistatud fototapeedid ja seinamaalingud.


Tooted, mida ei saa tagastada

Värve ja proovinägusid ei saa tagastada, isegi kui pakend on avamata, kuna need valmistatakse või segatakse iga tellimuse jaoks eraldi.

Kasutage meie proovinägusid, et veenduda õige värvivalikus enne tellimist.

Tagastamise juhised

Kuidas kaupa tagastada

  1. Võtke ühendust klienditeenindusega, et esitada tagastustaotlus.

  2. Esitage oma nimi, tellimuse number ja toode, mida soovite tagastada.

  3. Kaebuse korral peate saatma fotod puudustest ning tapeedirulli etiketist, kus trükinumber on selgelt nähtav.

  4. Saadame teile e-posti teel tagastussildi, mille peate välja printima.
    Seejärel viite paki oma pakiautomaati või üleandmispunkti.

  5. Tagastusaeg on 14 päeva alates päevast pärast toodete kättesaamist kuni päevani, mil te tagastuse registreerite, vastavalt kehtivale tarbijakaitse seadusele.

  6. Toode tuleb tagasi saata 14 päeva jooksul alates kuupäevast, mil teie tagastustaotlus heaks kiideti.
    See kehtib avamata toodete puhul.

  7. Kohandatud toodetele ja värvidele tagastusõigus ei kehti.

  8. Kui oleme tagastuse kätte saanud, võib raha tagastamine teie kontole võtta kuni 10 tööpäeva.

Tooteinfo

Tapeedid

Otsite konkreetset tapeeti, kuid teil pole tootekoodi?

Saatke tapeedi foto klienditeenindusele ja me aitame teid.

Partii number

Kõigil tapeedirullidel on etiketil partii- või seerianumber, mis märgib värvivanni ja trükki.

Oluline on, et kõik rullid oleksid sama partiinumbriga, sest värvitoon ja mustri sobivus võivad erinevate partiide vahel varieeruda.

Kontrollige alati enne paigaldamist, kas kõik partiinumbrid ühtivad, ning säilitage etiketid.

Kui soovite tellida rulle konkreetsest partiist, saate selle tellimisel sõnumina märkida.

Jätame endale õiguse, et tooted võivad olla laost otsas või sortimendist eemaldatud.

Tapeediproovid

Püüame tagada, et kõik tapeetide pildid ja värvikirjeldused oleksid täpsed, kuid tekstuurid ja metalliktoonid ei pruugi fotodel alati täielikult nähtavad olla.

Kui te pole kindel tapeedi tegelikus väljanägemises, soovitame enne ostmist tellida proovi.

Pange proovid seinale mitmeks päevaks, et näha, kuidas tapeet erinevas valguses mõjub.

Kui soovite ülejäänud seinad värvida sobivasse tooni, oleme populaarsemad tapeedid sobitanud vastavate Wallpassion värvitoonidega, mida näeb tootepaneelil.

Kui palju tapeeti mul vaja on?

Meie kalkulaator arvestab kogu seina mõõte ja tapeeti võib üle jääda – eriti juhul, kui on vaja mustrit sobitada.

Hoidke ülejäänud tapeet tulevaste paranduste jaoks.

Valikust eemaldatud tooted

Meil on lai tapeedivalik ning täiendame regulaarselt sortimenti uute toodetega ja eemaldame need, mis on tootmisest maas.

Valikust eemaldatud tapeedid võivad siiski olla laos kas meil või tarnijatel. Kui soovite tellida eemaldatud tapeeti, võtke ühendust klienditeenindusega ja uurime võimalusi.

Mõned eemaldatud tapeedid on saadaval ka meie outletis.

Fototapeedid ja seinamaalid

Meie fototapeedid ja seinamaalid on valmistatud kvaliteetsetest materjalidest ja kvaliteetse trükiga. Pakume laia valikut, mida saab valmistada täpselt sinu seinale sobivates mõõtudes.

Soovitame tellida eritellimusel tapeedi 3–5 cm lisavaruga nii laiusesse kui ka kõrgusesse, et paigaldamisel oleks piisavalt mänguruumi.

Meie fototapeedid prinditakse fliismaterjalile (tuntud ka kui easy-up või quick-up).

Paneeli laius on 50 cm.

Kui soovid kujundit peegelpildis või mustvalgena, saad selle märkida Kommentaari väljale tellimust esitades. See ei maksa lisatasu.

Palun pane tähele, et eritellimusel valmistatud fototapeedid toodetakse spetsiaalselt sinu tellimuse alusel ning neid ei saa tagastada.

Seinavärv

Meie seinavärv on veepõhine värv, mis on sertifitseeritud nii Nordic Swan Ecolabeli kui ka EL ökomärgisega.

See katab hästi, on lihtne peale kanda ning annab kauni mattviimistluse (läikivusaste 3).

Tegemist on kõrgekvaliteedilise, pestava värviga, mis on saadaval kõigis meie toonides.

MÄRKUS: Kõik meie värvid toonitakse tellimuse alusel ja neid ei saa tagastada.

Näpunäiteid parima tulemuse saavutamiseks:

  • Alusta nurkade ja servade värvimisest pintsliga.
  • Suurematele pindadele kasuta värvirulli.
  • Loputa rulli enne kasutamist kergelt nõudepesuvahendi ja vee seguga ning pigista kuivaks.
    → See vähendab karvade eraldumist ja aitab rullil värvi paremini imada.

Puusepatöö värv

Meie puusepatöö värv on kõrgekvaliteediline veepõhine värv, millel on suurepärane nakkuvus ja kattevõime.

Selle pinnaviimistlus on matt (läikivusaste 15) – veidi läikivam kui meie seinavärv, valitud elegantse ja viimistletud tulemuse saavutamiseks.

Saadaval kõigis meie toonides.

Näpunäiteid parima tulemuse saavutamiseks:

  • Kasuta pintsli, et saavutada võimalikult ühtlane pind.
  • Suurematel pindadel võid värvi kanda rulliga ja seejärel pintsli abil tasandada – oluline on töötada kiiresti.
  • Kaitse pindu, mida sa ei soovi värvida, sest see värv nakkub väga hästi.

Aluspinna ettevalmistus:

  • Töötlemata puit: kasuta meie puitkrunti.
  • Varem värvitud või töödeldud pinnad: puhasta hoolikalt ja lihvi kergelt enne värvimist.

Põrandavärv

Meie põrandavärv on kõrgekvaliteediline veepõhine värv, mõeldud sisetingimustesse kergele koormusele.

Ideaalne treppidele, parketile või täispuidust põrandatele.

Ei ole soovitatav niisketesse ruumidesse, nagu garaažid või märgruumid.

Sobib puidule ja betoonile.

Wallpassioni põrandavärv on suurepärane lakivärv ja saadaval kõigis meie toonides.

Näpunäiteid parima tulemuse saavutamiseks:

  • Kasuta rulli kiire ja ühtlase tulemuse saavutamiseks.
  • Värvi servad ja nurgad pintsliga enne rulli kasutamist.
  • Veendu, et pind oleks sile, kuiv ja puhas.

Lakitd/varasemalt värvitud pinnad: puhasta ja lihvi enne värvimist.
Kõvavahaga põrandad: eemalda kogu vaha enne värvimist.
Töötlemata pinnad: veendu enne alustamist, et pind on täiesti puhas ja kuiv.

Avasta meie põrandavärv ning loo kauneid ja vastupidavaid pindu kõrge kvaliteediga!


Laevärv valge

Meie valge laevärv on veepõhine sisevärv.

Sobib kipsplaadile, betoonile, krohvile, tapeedile või kiudplaadile.

Wallpassioni valge laevärv katab hästi ja on lihtne peale kanda.

Soovid mõnda muud värvi kui valget?
→ Kasuta meie seinavärvi!

Näpunäiteid parima tulemuse saavutamiseks:

  • Kasuta rulli suurematele pindadele ja pintslit liistudele, servadele ja nurkadele.
  • Rulli liigutused tasub teha samas suunas, et saavutada ühtlane tulemus.
  • Lõpuks võid kergelt üle rullida samas suunas, et pind oleks veelgi siledam.

OHUTUSKAART

Wallpassion Puusepa Kruntvärv

Wallpassion Seinavärv

Wallpassion Põrandavärv

Wallpassion Puusepatöö Värv

Wallpassion Laevärv

Wallpassion Valge Isolatsioonivärv

Liim & Tööriistad

Saad osta liimi oma tapeetide jaoks ning ka meie tapeedipaigalduskomplekti, mis sisaldab kõike vajalikku tapeedi ülespanekuks.

Tapeedikomplekti saab lisada ostukorvi kassas.

Tagame, et saad õige liimi ja õiged tooted, sõltumata sellest, millise tapeedi tellid.

Meie valitud liim ja tööriistad on kvaliteediga testitud ja lihtsad kasutada.

Pakume ka hoolikalt valitud maalritööriistade valikut, mis sobib seinavärvi, puiduvärvi, põrandavärvi ja laevärvi jaoks.

Kuidas tapeeti paigaldada

Tapeetimine peaks olema lihtne ja meeldiv!

Et muuta tapeedi paigaldamine võimalikult lihtsaks, oleme loonud üksikasjalikud juhendid kõige tavapärasemate tapeeditüüpide kohta, et sa ei peaks otsima ega mõtlema, kuidas seda teha.

Vlies-tapeet, tuntud ka kui Easy-up või Quick-up, on tänapäeval kõige levinum tapeeditüüp.

Materjal on alati märgitud nii tootelehel kui ka tapeedirulli etiketil.

Meie juhendites leiad samm-sammulised õpetused vlies-, pabertapeedi, vinüül- ja eelkleebitud tapeedi paigaldamiseks ning nõuandeid seinte ettevalmistamiseks enne alustamist.

Kuidas paigaldada vlies-tapeeti

Kuidas paigaldada pabertapeeti

Kuidas paigaldada eelkleebitud tapeeti

Meie hinnagarantii

Kui leiate mõne meie toote mujalt madalama hinnaga, siis me vastame sellele hinnale.

See kehtib tingimusel, et tegemist on sama tootega samalt kaubamärgilt, millel on samad spetsifikatsioonid ja mis on ostetav samadel tingimustel.

Garantii kehtib ainult tarbijate ostudele ja kuni 500 EUR väärtuses.

Hinnagarantiid ei saa kombineerida teiste allahindlustega.


Kuidas hinnagarantiid kasutada

Kui soovite hinnagarantiid kasutada, peate sellest teada andma enne tellimist.

Tellimusi, mis on juba registreeritud, ei saa kompenseerida.

Kui soovite meie hinnagarantiid kasutada, saatke meile e-kiri.

Lisage kindlasti link või kontaktandmed poele, kust leidsite toote madalama hinnaga.

Kui me teie taotluse heaks kiidame, saate sellele tellimisel viidata väljal „Sõnum“ ning me korrigeerime arvel summat või tagastame hinnavahe.

Kui tellite meilt, teeme kõik, et pakkuda teile 100% turvalist ostukogemust.

Püüame alati hoida turu parimaid hindu ja pakkuda kogu sortimendi kiireimaid tarneaegu.

Kui teil on meie pakkumiste kohta lisaküsimusi, võtke meiega julgelt ühendust.

Ettevõtetele

Ettevõtteklientidele, kes soovivad tellida tapeeti mõne projekti jaoks, saame tavaliselt pakkuda personaalset ja eritellimusel lahendust.

Pakkumise ja abi saamiseks palume ühendust võtta meie klienditoega.

Võtke meiega ühendust

Klienditeeninduse tööaeg (telefon)

Tööpäeviti E–R (ilma pühadeta): 14:00–17:00

Telefon

+46 (0)8 26 11 11


Kontaktandmed

E-post:
customerservice@wallpassion.com

Pressikontakt:
Linda.van-doorn@familjetapeter.se

Koostöö:
Collaboration@wallpassion.com


Õiguslik teave

Juriidiline isik:
L N Färg och Tapetbutik AB

KMKR number:
SE556930672201

Postiaadress:

L N Färg och Tapetbutik AB
Wallpassion
Box 7242
SE-187 13 Täby
Rootsi

Külastusaadress:

L N Färg och Tapetbutik AB
Tumstocksvägen 9A
SE-187 66 Täby
Rootsi

Google’i teenused

Meie veebisait kasutab Google’i reklaami- ja analüüsiteenuseid. Kui annate nõusoleku meie küpsisebänneri kaudu, võib Google töödelda andmeid teie külastuse kohta. Lisateabe saamiseks vaadake Google’i Business Data Responsibility lehte: https://business.safety.google/privacy/

Tingimused & nõuded

Tingimused ja nõuded

1. Tellimused – üldine teave

Meie veebipoes ostlemiseks ei ole vaja registreerimist ega parooli.
Lepingu sõlmimiseks peab klient olema vähemalt 18-aastane või omama vanema või seadusliku eestkostja nõusolekut.

Veebilehel www.wallpassion.com/ee kuvatud hinnad on eurodes (EUR) ja sisaldavad 22% käibemaksu.

Ostmine toimub lihtsalt ja mugavalt meie veebipoe kaudu.
Kohaletoimetamine toimub pakiautomaati, kodusele aadressile või ettevõtte aadressile vastavalt kassas tehtud valikule.

Tellimuse esitamisega nõustub klient käesolevate tingimustega, mis ei piira tarbija seadusest tulenevaid õigusi vastavalt kohaldatavatele tarbijakaitseõigusaktidele.

2. Hinnad

Veebilehel wallpassion.com/ee kuvatud hinnad on kehtivad ja sisaldavad käibemaksu.
Võimalikud kohaletoimetamiskulud kuvatakse kassas enne tellimuse kinnitamist.

Jätame endale õiguse hindu muuta. Hinnamuudatused võivad toimuda ette teatamata.

Laia tootevaliku tõttu võivad erandjuhtudel esineda hinna- või teabevead.
Kui tegemist on ilmse veaga, mida klient märkas või oleks pidanud märkama tellimuse esitamisel, ei loeta vastavat hinda või teavet siduvaks pakkumiseks.

Sellisel juhul võtame kliendiga viivitamatult ühendust ning pakume võimalust tellimus kinnitada õigete tingimustega või see tühistada, tagastades kogu tasutud summa.

Pakkumised ja kampaaniahinnad võivad erineda sõltuvalt kasutatavast digitaalsest turunduskanalist.
Need erinevused ei põhine isikuandmetel, kasutajakäitumisel ega individuaalsetel omadustel.

3. Tarne ja tarneajad

Eeldatav tarneaeg on märgitud iga toote lehel.

Kohaletoimetamine toimub väliste veoteenuse pakkujate kaudu, eelkõige UPS-i kullerteenusega.
Saadaolevad tarnevõimalused võivad erineda sõltuvalt tarneaadressist ja saadetise suurusest.

Tootega seotud risk läheb kliendile üle hetkel, mil kaup on tarnitud määratud aadressile või pakiautomaati.

4. Viivitused

Me ei vastuta viivituste eest, mis on tingitud meie kontrolli alt väljas olevatest asjaoludest, näiteks vedaja viivitustest.

Me ei hüvita kaudseid kulusid, sealhulgas eelnevalt broneeritud teenuste, tööde või ajakokkulepetega seotud kulusid.

5. Välja võtmata saadetised

Kui klient ei võta tellitud saadetist vastu, jätame endale õiguse nõuda ainult tegelikult tekkinud kulude hüvitamist, nagu saatmis-, tagastamis- ja halduskulud.

Me ei nõua kunagi suuremat summat kui tegelikult tekkinud kulud.

Välja võtmata saadetist ei loeta taganemisõiguse kasutamiseks.

6. Taganemisõigus

Tellimuse alusel valmistatud või individuaalselt kohandatud toodetele
(nt eritellimusel valmistatud fototapeedid) taganemisõigus ei kohaldu.

Standardsetele tapeetidele kehtib taganemisõigus 14 päeva alates kauba kättesaamisele järgnevast päevast ning ainult avamata ja kasutamata toodete puhul.

Värve ja näidiseid ei ole võimalik tagastada.

Tagastamise kulu on 20 EUR.

Tagastussildid edastatakse samade vedajate kaudu, keda kasutati algsel kohaletoimetamisel.

7. Makseviisid ja maksete turvalisus

Maksete tehniline töötlemine toimub Kustomi makseplatvormi kaudu.

Maksalahendused vastavad rahvusvahelistele turvastandarditele ja on sertifitseeritud vastavalt PCI DSS nõuetele (Payment Card Industry).

Me ei salvesta kaardiandmeid ning kõik tehingud toimuvad turvalise (SSL) ühenduse kaudu.

Makse aktiveeritakse tellimuse väljasaatmise hetkel.

8. Kaebused ja vaidluste lahendamine

Tarbija õiguste kasutamine toimub kooskõlas kohaldatavate tarbijakaitsealaste õigusaktidega.

Tarbija vaidluste lahendamiseks on võimalik kasutada Euroopa Komisjoni veebipõhist vaidluste lahendamise platvormi (ODR):
https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_et

9. Isikuandmete kaitse ja küpsised

Isikuandmete töötlemine toimub vastavalt kohaldatavatele andmekaitseõigusaktidele, sealhulgas isikuandmete kaitse üldmäärusele (GDPR).

Täpsem teave isikuandmete töötlemise kohta on esitatud
Privaatsustingimustes
ning teave küpsiste kasutamise kohta on kättesaadav
Küpsiste poliitikas.

10. Kohaldatav õigus ja kohtualluvus

Käesolevatele tingimustele kohaldub Rootsi õigus.

See õiguse valik ei võta tarbijalt ära kohustuslikke õigusi, mis tulenevad tarbija alalise elukohariigi õigusaktidest.

Vaidluse korral on tarbijal õigus pöörduda pädevasse kohtusse oma elukohariigis vastavalt kohaldatavatele õigusnormidele.

11. Ettevõtte andmed

L N Färg och Tapetbutik AB
Box 7242
187 13 Täby
Rootsi

Ettevõtte registrinumber: 556930-6722
EL-i KMKR-number: SE556930672201

Klienditeenindus:
Telefon: +46 8 26 11 11
E-post: customerservice@wallpassion.com

Garantii & reklamatsioonid

Wallpassion annab kõigile toodetele 1-aastase garantii esialgsete vigade vastu.

Me ei paku garantiid vigadele, mis on põhjustatud kulumisest, valest paigaldusest või hooletusest.

Soovitame alati enne paigaldamist tooted üle kontrollida, et veenduda, et ei esine tootmis- ega transpordikahjustusi.

See on eriti oluline, kuna me ei hüvita lisakulusid, nagu näiteks uuesti tapeetimine.

Hea lõpptulemuse tagamiseks on oluline järgida kaasasolevaid paigaldusjuhiseid.

Kuigi meie tapeedid on üldiselt kergesti paigaldatavad, soovitame ebakindlatel inimestel kasutada professionaali abi.

Jätame endale õiguse võimalikeks trükivigadeks, ebatäpseteks andmeteks ja vigadeks meie sortimendis olevate toodete ja teenuste spetsifikatsioonides.

Kõik meie lehel olevad pildid on illustratiivsed ja me ei saa garanteerida, et need kajastavad täpselt toote välimust ja omadusi.

Tarbijatel on vastavalt tarbijakaitseseadusele 3-aastane reklamatsiooniõigus, sõltumata toote garantiiajast.

Reklamatsioon tuleb esitada mõistliku aja jooksul pärast vea avastamist.

Pärast garantii lõppu peab ostja tõendama, et viga esines juba toote üleandmise ajal.

L N FÄRG OCH TAPETBUTIK AB ANDMEKAITSEPÕHIMÕTTED

L N Färg och Tapetbutik AB, mille ettevõtte identifitseerimisnumber on 556930-6722, vastutab jagatud isikuandmete eest ja kaitseb teie isiklikku puutumatust. Need andmekaitsepõhimõtted selgitavad, kuidas L N Färg och Tapetbutik kogub ja töötleb teie isikuandmeid.

Teie õigusi isikuandmete säilitamise osas ja kuidas neid rakendada, kirjeldatakse samuti siin. Võite alati meiega ühendust võtta, kui teil on küsimusi privaatsuse ja andmekaitse kohta, saates e-kirja aadressile customerservice@wallpassion.com.

Kasutades L N Färg och Tapetbutik AB tooteid ja teenuseid, nõustute meie andmekaitsepõhimõtetega ja isikuandmete töötlemisega. Samuti nõustute digitaalse suhtluskanalite kasutamisega teabe jagamiseks. On oluline, et loete ja mõistate meie andmekaitsepõhimõtteid enne meie teenuste või toodete kasutamist.

Et pakkuda teile meie teenuseid, peame töötlema teie isikuandmeid, nagu allpool näidatud. Teeme seda suurima tähelepanuga teie privaatsusele.

Milliseid andmeid me kogume?

Andmed, mille te meile annate

Võite oma isikuandmeid otse või kaudselt meiega jagada mitmel viisil, sealhulgas kinnitades ostu meie veebipoes, valides makseviisi või võttes meiega ühendust. See hõlmab järgmist:

  • Isiklikud ja kontaktandmed – teie nimi, arve- ja tarneaadress, e-posti aadress, mobiiltelefoni number jne.

Andmed, mida me teie kohta kogume

Kui kasutate meie teenuseid, võime koguda järgmist:

  • Isiklikud ja kontaktandmed – teie nimi, arve- ja tarneaadress, e-posti aadress, mobiiltelefoni number jne.
  • Teave kaupade või teenuste kohta – üksikasjad selle kohta, mida olete meilt ostnud.
  • Teave selle kohta, kuidas te meiega suhtlete – kuidas kasutate meie teenuseid, sealhulgas laadimisajad meie veebisaitidel sirvimisel, allalaadimisvead, kuidas pääsite teenusele ligi ja millal lahkusite, ning teie saadetud teatised.
  • Seadme teave – näiteks teie IP-aadress, keele seaded, brauseri seaded, ajavöönd, millist operatsioonisüsteemi kasutate, millist seadet ja ekraani resolutsiooni.
  • Geograafilised andmed – teie geograafiline asukoht.

Teie poolt meile antud andmed ja andmed kasutatud kaupade ja teenuste kohta on üldiselt vajalikud, et saaksite ostu vormistada. Muu kogutav teave on oluline muudel põhjustel, nagu allpool kirjeldatud.

Vastates #yeswallpassion, nõustute, et Familjetapeter/Wallpassion võib kasutada teie pilte ja/või videoid meie enda kanalites, sealhulgas sotsiaalmeedias, veebisaidil, uudiskirjas ja tasulise meedia reklaamides. Samuti nõustute, et materjali võib ilma täiendava hüvitiseta redigeerida, kärpida ja kohandada erinevate formaatide ning turunduseesmärkide jaoks.


Põhjus ja õiguslik alus

#PõhjusVeebisaidi külastajadRegistreerimata kliendidUudiskirja saajad
1Tellimuste töötlemiseksN/AKliendi ees kohustuste täitmiseks vajalikN/A
2Kaebuste ja klienditeeninduse päringute haldamiseksÕigustatud huvi*
3Personaalsete tootepakkumiste tegemiseks ja osalemise haldamiseks võistlustel ja üritustelÕigustatud huvi**
4Toodete ja teenuste reklaamimiseksÕigustatud huvi*** koos nõusolekuga vastavalt turundusseadusteleÕigustatud huvi***Õigustatud huvi*** koos nõusolekuga vastavalt turundusseadustele
5Teenuste, toodete ja süsteemide edasiarendamiseks ja paremaks muutmiseks meie klientideleÕigustatud huvi****
6Meie teenuste kuritarvitamise vältimiseks ja juriidilistele ametivõimudele abistamiseks seaduse nõudmiselÕigustatud huvi*****
7Raamatupidamisele kehtivate seadusnõuete täitmiseksN/ASeadusega nõutudN/A

Kui te ei soovi saada meie uudiskirja või teil on muid kommentaare, võtke meiega ühendust aadressil customerservice@wallpassion.com.

Kellega võime teie andmeid jagada?

Võime edastada teie teavet või jagada seda valitud kolmandate osapooltega. Võtame kõik mõistlikud juriidilised, tehnilised ja organisatsioonilised meetmed, et tagada teie andmete turvaline töötlemine ja piisav kaitsetase edastamise ja jagamise ajal valitud kolmandate osapooltega (IT-süsteemide pakkujad, logistika- ja transpordifirmad, riigi- või makseteenuse pakkujad nagu Klarna, PayEx või Dibs).

Google’i reklaami- ja analüüsiteenused

Kasutame Google’i reklaami- ja analüüsiteenuseid. Teavet selle kohta, kuidas Google töötleb meie veebisaidi kaudu kogutud andmeid, leiate Google’i Business Data Responsibility lehelt (https://business.safety.google/privacy/).

Mida me EI tee teie andmete töötlemisel

Me ei müü kunagi teie andmeid kolmandatele osapooltele ilma teie eraldi teadliku nõusolekuta.

Kus hoiame ja töötleme teie isikuandmeid?

Oleme pühendunud sellele, et hoiame teie andmeid serverites EL/EMP piires.

Kauaks me säilitame teie isikuandmeid?

Säilitame teie andmeid nii kaua, kui on vajalik meie kohustuste täitmiseks teie kui kliendi ees ja seadusega nõutud aja jooksul raamatupidamise otstarbel.

Meil on õigus ja eesmärk säilitada teave ostude ja isikuandmete kohta nii kaua, kui peame seda mõistlikuks lotinumbri, pildituvastuse ja mõõtmete tagamiseks tulevaste korduvate või täiendavate tellimuste jaoks ning otseturunduse jaoks. Võite oma nõusoleku otseturunduseks igal ajal tühistada, loobudes meie uudiskirjast või võttes meiega muul viisil ühendust.

Õigus andmetele juurdepääsuks, nende parandamiseks ja kustutamiseks

  • Õigus oma andmetele juurdepääsuks
    Võite taotleda koopia andmetest, mida soovite kontrollida ja veenduda, et teie isikuandmed, mida me hoiame, on õiged. Selle eest ei ole tasu.

  • Õigus parandamisele
    Teil on õigus oma kohta vale või puuduliku isikuandmete parandamiseks.

  • Õigus olla kustutatud
    Teil on õigus taotleda oma isikuandmete kustutamist meie registritest, kus andmed ei ole enam vajalikud eesmärkidel, milleks neid algselt säilitati. Siiski võivad olla õiguslikud nõuded (maksu- ja registriseadused, rahapesuvastased seadused, tarbijamüügiõigus ja kaubanduslik seadusandlus), mis võivad takistada meil teie andmete teatud osade kustutamist.
    Võite oma nõusoleku isikuandmete kasutamiseks turunduseesmärkidel igal ajal tühistada, loobudes meie uudiskirjast.

  • Õigus esitada kaebus Andmekaitseametile

  • Õigus andmete ülekantavusele
    Teil on õigus saada koopia isikuandmetest, mis on teie kohta säilitatud, struktureeritud kujul ja mõnel juhul andmed teisele andmekontrollerile üle kanda. Õigus andmete ülekantavusele hõlmab üksnes andmeid, mille olete meile otse esitanud ja mida töötleme õiguslikul alusel, näiteks lepingu alusel teiega (näiteks esitatud tellimuse kohta).

Kuidas on lood küpsiste ja jälgimistehnoloogiatega?

Tulevikus võime kasutada küpsiseid ja sarnaseid jälgimistehnoloogiaid, et pakkuda tarbijale suunatud ja optimeeritud veebikogemust. Lisateabe saamiseks, kuidas L N Färg och Tapetbutik AB kasutab küpsiseid, võtke ühendust meie klienditeenindusega.

Võtke meiega ühendust

L N Färg och Tapetbutik AB on andmekontroller teie poolt meile ostude või muude kontaktide kaudu antud isikuandmetele.

  • Postiaadress: Box 7242, 18713 Täby, Rootsi
  • Külastusaadress: Tumstocksvägen 9A, 18766 Täby, Rootsi
  • Ettevõtte identifitseerimisnumber: 556930-6722

Meie privaatsus- ja andmekaitsepoliitikat uuendati viimati 2026-05-20.


(Duplikaatsektsioon algses tekstis)

Kui te ei soovi meie uudiskirja saada või teil on muid kommentaare, olete teretulnud meiega ühendust võtma aadressil customerservice@wallpassion.com.

Kellega me võime teie andmeid jagada?

Võime teie teavet edastada või jagada valitud kolmandate osapooltega. Me võtame kõik mõistlikud õiguslikud, tehnilised ja organisatsioonilised meetmed, et tagada teie andmete töötlemine turvalisel viisil ja piisava kaitsetasemega edastamise ja jagamise ajal valitud kolmandatele osapooltele (IT-süsteemide pakkujad, logistika- ja transpordiettevõtted, riigi- või makseteenuse pakkujad nagu Klarna, PayEx või Dibs).

Mida me teie andmete töötlemisel EI tee

Me ei müü kunagi teie andmeid kolmandatele osapooltele ilma eraldi teadliku nõusolekuta.

Kus me teie isikuandmeid hoiustame ja töötleme?

Oleme pühendunud sellele, et hoiustame alati teie andmeid serverites EL/EMP piires.

Kaua me säilitame teie isikuandmeid?

Me säilitame teie andmeid niikaua, kui see on vajalik meie kohustuste täitmiseks teile kui kliendile ja ajaks, mida seadus raamatupidamise eesmärkidel nõuab.

Õigused oma andmete juurde pääseda, neid parandada ja kustutada

  • Juurdepääsuõigus – koopia andmetest tasuta taotluse alusel.
  • Parandamisõigus – valede või puudulike andmete parandamine.
  • Kustutamisõigus – kustutamine, arvestades seadusest tulenevaid kohustusi.
  • Kaebuse esitamise õigus Andmekaitseametile.
  • Ülekantavuse õigus – struktureeritud vorm ja mõnel juhul ülekandmine teisele andmekontrollerile.

Mis on küpsised ja muud jälgimistehnoloogiad?

Tulevikus võime kasutada küpsiseid ja sarnaseid jälgimistehnoloogiaid, et pakkuda tarbijale suunatud ja optimeeritud veebikasutuskogemust. Lisateabe saamiseks võtke ühendust meie klienditeenindusega.

Võtke meiega ühendust

  • Postiaadress: Box 7242, 18713 Täby, Rootsi
  • Külastusaadress: Tumstocksvägen 9A, 18766 Täby, Rootsi
  • Ettevõtte identifitseerimisnumber: 556930-6722

Meie privaatsuse ja andmete kaitse poliitikat uuendati viimati 2026-05-20.