Pro nakupování u nás není nutná registrace ani heslo, ale musíte být starší 18 let nebo mít souhlas rodičů. Ceny na www.wallpassion.com/cz jsou uvedeny v eurech, včetně DPH ve výši 21 %.
Můžete nakupovat snadno a pohodlně přímo v našem e-shopu a vždy obdržíte zboží na své místní odběrné místo nebo přímo domů, pokud jste si vybrali doručení domů.
Ceny, které najdete na wallpassion.com/cz, jsou naše aktuální ceny v eurech, včetně DPH ve výši 21 %. DPH je zobrazena při pokladně spolu s případnými náklady na dopravu před potvrzením nákupu. V případě změny DPH si vyhrazujeme právo upravit naše ceny podle toho. Ceny se mohou kdykoliv změnit bez předchozího upozornění.
Máme v sortimentu více než 20 000 položek a občas se mohou vyskytnout chyby v cenách nebo informacích. Pokud je cena produktu nebo informace o produktu poskytnutá v souvislosti s nákupem nesprávná a vy jste si toho všimli nebo jste si toho měli všimnout v době objednání, cena nebo informace se na nákup nevztahují. V takových případech vás budeme kontaktovat co nejdříve po zjištění chyby. V těchto případech si vyhrazujeme právo upravit cenu a účtovat rozdíl nebo vám umožnit zrušit nákup a získat náhradu.
V souvislosti s cenováním produktů v našem sortimentu pracujeme s modelem, který nám umožňuje upravovat ceny v různých digitálních kanálech tak, aby byly relevantní a vytvářely hodnotu pro aktuální cílovou skupinu. To znamená, že cena produktu se může lišit v závislosti na kanálu, který jako zákazník používáte k přístupu na stránku. Jakékoliv cenové úpravy jsou prováděny výhradně na základě digitálního kanálu, ze kterého návštěvník pochází, což znamená, že cena není ovlivněna individuálními údaji uživatele, charakteristikami nebo chováním.
Nabízíme bezplatnou dopravu po celé České republice bez ohledu na velikost a množství (nevztahuje se na zásilky na paletách).
U standardních tapet naleznete dodací lhůty u každého produktu.
Naše fototapety jsou obvykle dodávány během 4-5 pracovních dnů.
Doručení je provedeno na nejbližší odběrné místo, pokud jste neprovedli firemní objednávku nebo nevybrali doručení domů. V takovém případě je objednávka odeslána přímo na adresu uvedenou při objednání.
Odlehlé lokality mohou vyžadovat další dny přepravy kvůli kurýrní službě.
Upozorňujeme, že nekompenzujeme žádné dodatečné náklady v důsledku zpoždění dodání, které nemáme pod kontrolou.
Aby se tomu zabránilo, vždy se ujistěte o doručení před rezervací externích dodavatelů nebo jiných služeb.
Wallpassion účtuje plnou hodnotu objednávky včetně ostatních nákladů, jako je doprava a případné poplatky za nevyzvednuté zásilky, aby pokryla materiálové, pracovní, dopravní a administrativní náklady společnosti Wallpassion.
Spolupracujeme se společností Klarna, jedním z předních poskytovatelů platebních služeb na internetu a v mobilních zařízeních. Platební řešení splňuje všechny mezinárodní bezpečnostní požadavky a je certifikováno PCI (Payment Card Industry), což znamená, že platební služba splňuje všechny mezinárodně stanovené standardy pro online transakce s kartami.
Neukládáme žádné údaje o kartách a všechny transakce probíhají prostřednictvím šifrovaného přenosu (SSL), což zajišťuje, že vaše informace jsou zpracovány co nejbezpečnějším způsobem.
Jelikož každá fototapeta je vyráběna na zakázku, chceme vás informovat, že právo na odstoupení od smlouvy podle §5 Zákona o distančních smlouvách a podmínkách prodeje přestává platit. Důvodem je, že produkt je považován za přizpůsobený položku s jasným osobním charakterem. Tato podmínka platí pro všechny produkty vyráběné na míru.
Právo na odstoupení platí podle zákona o e-commerce po dobu 14 dnů od následujícího dne po obdržení zboží, dokud neoznámíte návrat. Právo na odstoupení se vztahuje pouze na neotevřené produkty a nevztahuje se na produkty vyrobené na zakázku, jako jsou fototapety s vlastními rozměry.
Právo na odstoupení se vztahuje pouze na neotevřené produkty a nevztahuje se na produkty vyrobené na zakázku, jako jsou fototapety s vlastními rozměry. Bohužel nemůžeme přijmout vrácení barev a vzorků, i když je obal neporušený, protože naše barvy a vzorky jsou míchány a malovány na základě přijatých objednávek. Proto si před objednáním objednejte vzorky, abyste našli správnou barvu.
Náklady na dopravu zpět jsou v rámci České republiky 20 eur.
Pokud vracíte zboží ze země mimo EU, ujistěte se, že na celních dokumentech uvedete, že se jedná o vrácení/zrušení nákupu.
Wallpassion poskytuje jednoletou záruku na všechny produkty proti původním vadám. Záruka se nevztahuje na vady způsobené opotřebením, nesprávnou instalací nebo nedbalostí.
Doporučujeme vždy zkontrolovat produkty před instalací, aby se zajistilo, že neobsahují výrobní vady nebo poškození během přepravy. To je obzvláště důležité, protože nekompenzujeme dodatečné náklady, jako je nová instalace tapet.
Pro dosažení dobrého výsledku je důležité dodržovat přiložené instalační pokyny. I když jsou naše typy tapet považovány za snadno aplikovatelné, doporučujeme, pokud si nejste jisti, požádat o pomoc odborníka.
Vyhrazujeme si právo na tiskové chyby, chyby v informacích a specifikacích u všech položek a služeb v našem sortimentu. Všechny vizuální informace na našich stránkách by měly být považovány za ilustrace a nemůžeme zaručit, že obraz přesně odráží vzhled a povahu produktu.
Poskytujeme soukromým osobám tříletou právo na reklamaci bez ohledu na příslušnou záruční dobu na produkt. Reklamaci je nutné podat v přiměřené době od zjištění vady. V případě reklamace po uplynutí záruční doby je kupující, kdo musí prokázat, že zjištěná vada existovala v době dodání.
Dále bychom chtěli upozornit, že obrázky a fotografie mohou být reprodukovány s různými odstíny, barvami a rozlišeními v závislosti na výkonnosti různých obrazovek a světelných podmínkách. Bohužel nemůžeme být odpovědní nebo zodpovědní za rozdíly mezi obrazovkou a dodaným produktem nebo za rozdíly mezi různými objednávkami.
Jak provést vrácení
1. Kontaktujte zákaznickou podporu a požádejte o vrácení.
2. Uveďte své jméno, číslo objednávky a produkt, který chcete vrátit.
3. V případě reklamace musíte zaslat fotografie vad, stejně jako štítek na rolce tapety s viditelným číslem šarže.
4. Pošleme vám e-mailem zpáteční štítek, který vytisknete. Poté dodáte balíček na svůj
5. Naše zásady pro vrácení jsou platné 14 dnů od následujícího dne po obdržení produktů do dne, kdy nahlásíte vrácení, podle platné legislativy o ochraně spotřebitele.
6. Položka musí být vrácena do 14 dnů ode dne schválení vašeho vrácení. To platí pro neotevřené produkty.
7. Pro produkty vyrobené na zakázku se právo na vrácení nevztahuje.
8. Po obdržení vráceného zboží může trvat až 10 pracovních dnů, než budou peníze vráceny na váš účet.
Pro dosažení dobrého výsledku je důležité dodržovat přiložené instalační pokyny. I když jsou netkané tapety považovány za snadno aplikovatelné, doporučujeme, pokud si nejste jisti, požádat o pomoc odborníka.
Vyhrazujeme si právo na tiskové chyby, chyby v informacích a specifikacích u všech položek a služeb v našem sortimentu. Všechny vizuální informace na našich stránkách by měly být považovány za ilustrace a nemůžeme zaručit, že obraz přesně odráží vzhled a povahu produktu.
Při použití svého obrázku je zákazník zodpovědný za autorská práva k poskytnutým obrázkům. Vyhrazujeme si právo odmítnout výrobu obrázků, které považujeme za nemorální.
Zákazník je dále vědom toho, že všechny obrázky v sortimentu Wallpassion nikdy nesmí být reprodukovány ani jinak používány v komerčních kontextech bez písemného souhlasu Wallpassion.
Aplikace netkané tapety je snadná, ale pokud si nejste jisti, doporučujeme konzultovat odborníka.
Vaše osobní soukromí je pro nás důležité!
Od 25. května 2018 platí nová legislativa EU, GDPR, která stanovuje požadavky na zpracování osobních údajů.
My ve Wallpassion pracujeme na zajištění vysoké úrovně ochrany údajů, která chrání vaše osobní soukromí při používání našich webových stránek. Níže popisujeme, jak jsou vaše osobní údaje zpracovávány a chráněny, vaše práva a jak je můžete uplatnit. Snažíme se zajistit, abyste se při zpracování svých osobních údajů cítili v bezpečí. Pokud máte jakékoli otázky, neváhejte nás kontaktovat. Zde také najdete odkaz na naše úplné zásady ochrany osobních údajů.
Kdo je odpovědný za osobní údaje, které shromažďujeme?
L N Färg och tapetbutik AB je správcem osobních údajů, které nám poskytnete prostřednictvím nákupů a dalších kontaktů. Poštovní adresa: Box 7242, 18713 Täby Navštěvovaná adresa: Tumstocksvägen 9A, 187 66 Täby, DIČ: 556930-6722
Jak používáme vaše osobní údaje?
Vaše osobní údaje můžeme použít k následujícím účelům:
Vaše údaje uchováváme po dobu, kterou jsme právně povinni nebo po dobu, kterou je potřebujeme. Poté jsou vaše osobní údaje vymazány. Nákupem produktů L N färg och tapetbutik a/nebo používáním našich služeb souhlasíte s našimi zásadami ochrany osobních údajů a naším zpracováním vašich osobních údajů.
Souhlasíte také s tím, že L N färg och tapetbutik používá elektronické komunikační kanály k zasílání informací.
Jaké osobní údaje shromažďujeme?
Shromažďujeme osobní údaje, které nám poskytnete při objednání na našem webu nebo při přihlášení k odběru newsletteru. Osobní údaje, které nám poskytnete, mohou zahrnovat například kontaktní informace, jako je e-mail. Datum narození/sociální číslo a platební informace neřešíme, ale přímo externí strany, jako jsou Klarna, Dibs nebo Payex, aby byla zajištěna co nejlepší IT bezpečnost a bezpečnost zákazníků.
Jaká jsou vaše práva?
Máte právo kdykoli požádat o informace o osobních údajích, které o vás máme. Pokud jsou vaše údaje nesprávné, neúplné nebo nerelevantní, můžete požádat o jejich opravu nebo vymazání. Můžete kdykoliv odvolat svůj souhlas s použitím údajů pro marketing tím, že se odhlásíte z odběru našeho newsletteru. Můžete nás také kontaktovat zasláním dopisu, e-mailu nebo zavoláním.
S kým můžeme sdílet vaše osobní údaje?
Abychom vám mohli nabídnout naše služby a plnit naše závazky vůči vám jako zákazníkovi, sdílíme vaše osobní údaje s firmami, které jsou pro nás tzv. zpracovateli. Zpracovatelé zpracovávají informace naším jménem a podle našich pokynů a pomáhají nám s IT službami, platebními službami, dopravou a marketingem. To se děje pouze pro účely, pro které jsme informace shromáždili, a pouze s firmami, které mohou poskytnout dostatečné záruky ohledně bezpečnosti a důvěrnosti osobních údajů. Vaše osobní údaje nikdy neposíláme ani neprodáváme třetím stranám pro marketingové účely.
Jak chráníme vaše osobní údaje?
Osobní údaje, které zpracováváme, jsou chráněny prostřednictvím vybraných poskytovatelů IT a jejich bezpečnostních systémů, stejně jako interní IT podporou a postupy pro zpracování, jako je kontrola přístupu.
Chcete-li přestat dostávat naše newslettery?
Můžete kdykoliv odmítnout dostávat newsletter zasláním e-mailu na naši zákaznickou podporu. Na konci všech našich newsletterů je také odkaz, který můžete kliknout, abyste se odhlásili z našeho newsletteru.
Máte nějaké dotazy? Kontaktujte nás na adrese [email protected]
Chcete si přečíst naše úplné zásady ochrany osobních údajů?
Čtěte více zde
