1. Свържете се с обслужването на клиенти, за да направите заявка за връщане.
2. Осигурете вашето име, номер на поръчка и продукта, който искате да върнете.
3. В случай на оплакване, ще трябва да изпратите изображения на дефектите, за които става въпрос, както и етикета
на ролката тапет с ясно видим номер на партида.
4. Ще ви изпратим по имейл етикет за връщане, който ще трябва да разпечатате. След това доставете пакета на
вашето място за събиране.
5. Имате право да се откажете в рамките на 14 дни от деня, следващ получаването на вашите продукти, до деня, в който уведомите за връщането, в съответствие с действащото законодателство за защита на потребителите.
6. Продуктът трябва да бъде изпратен за връщане в рамките на 14 дни от датата на одобрение на връщането. Това важи за неотворени продукти.
7. Правото на отказ не се прилага за продукти по поръчка.
8. След получаване на връщането, може да отнеме до 10 работни дни, преди парите да бъдат възстановени на вашата сметка.
Работим с търговци, които искат да предложат плавно пазаруване.
Плащане при един от тези търговци, предлагащи "Плати по-късно в 30 дни с Klarna".
След като търговецът потвърди изпращането на вашата поръчка, ще ви изпратим цифрова фактура, която да бъде платена в рамките на 30 дни.
Получете вашата поръчка, задръжте това, което ви харесва, и върнете останалото.
След като сте доволни от вашата поръчка, можете да платите окончателния баланс, използвайки валидна кредитна карта, дебитна карта или банкова сметка. Най-доброто от всичко е, че ние не ви начисляваме такси или лихви.
Толкова е лесно! Няма нужда да плащате предварително и да се притеснявате за възможни забавяния на възстановяването.
Следните Условия за Платежна Опция се прилагат между Klarna Inc. ("Klarna", "ние" или "нас") и потребителя на тази платежна опция ("вие"). В допълнение към тези Условия за Платежна Опция, използването на Услугите на Klarna се урежда от Klarna Shopping Service, което включва вашето съгласие:
Ако не сте съгласни с тези условия, не трябва да използвате Услугите на Klarna. Klarna Shopping Service в съчетание с тези Условия за Платежна Опция представляват договор между вас и Klarna.
Ако ви бъде предложена цифрова фактура "Плати по-късно в 30 дни", имате опция да платите покупката си на по-късна дата, обикновено 30 дни след като стоката бъде изпратена. При покупката с цифрова фактура "Плати по-късно в 30 дни", ще получите фактура от Klarna по електронната поща, посочваща до кога се дължи плащането. Плащането се прави директно на Klarna. Ако направите плащанията си, свързани с цифровата фактура "Плати по-късно в 30 дни" директно на търговеца, вашите плащания може да не бъдат предадени на Klarna навреме, което ще доведе до неспазване на приложимия краен срок, посочен по-долу. Всички въпроси и спорове относно плащанията за цифровата фактура "Плати по-късно в 30 дни" трябва да бъдат насочени към Klarna, а не към търговеца.
Краен Срок: Имате 30-дневен срок да платите цифровата фактура "Плати по-късно в 30 дни". Този срок започва, когато търговецът потвърди изпращането на стоките, и последният ден на този срок е „Крайният Срок”. Щом даден артикул бъде изпратен, Klarna ще получи известие от търговеца и Klarna ще ви изпрати имейл, в който ви информира за датата, до която трябва да се направи плащането, заедно с подробности за това как да направите плащането. Плащането е дължимо към Klarna до 8:00 PM Източно Време в Крайния Срок.
Ще възстановим всяко плащане над $1USD. Давате ни право да направим възстановяването по електронен път или чрез ACH, (a) ако сте направили оригиналното плащане по електронен път или чрез ACH, или (b) ако обикновено извършвате плащания по цифровите фактури по електронен път или чрез ACH.
Късно Плащане: Ако не направите пълно плащане до Крайния Срок, ще бъдете в неизпълнение и няма да можете да ползвате услугата в бъдеще.
Такса за Върнато Плащане: Ако се опитате да платите цифрова фактура "Плати по-късно в 30 дни" с чек или Автоматизиран Клиринг Хаус, и плащането бъде върнато неплатено от вашата банка или финансова институция заради "недостатъчни средства" или по други причини, като затворена сметка, ще ви начислим Такса за Върнато Плащане до $27USD. Въпреки това, Таксата за Върнато Плащане няма да надвишава общата дължима сума.
Неизпълнение: Ще бъдете в неизпълнение, ако: (a) не направите пълно плащане до Крайния Срок; (b) станете обект на производствени по несъстоятелност или фалит; (c) предоставите неверна, подвеждаща или неправилна информация; (d) плащането бъде върнато от вашата банка; или (e) нарушите или не изпълните което и да било от условията на Условията.
В случай на неизпълнение, Klarna може да назначи агенция за събиране, която да получи плащането и ще трябва да платите всички разумни разходи (включително адвокатски хонорари), понесени от Klarna и/или агенцията за събиране. Освен това, в случай на неизпълнение, Klarna може да съобщи такава информация на кредитни агенции.
Съгласие за Получаване на Имейли за Събиране: В случай че вашата сметка влезе в неизпълнение, давате съгласие да получавате имейли за събиране от нашия доставчик на услуги за събиране, TrueAccord Corp. Сертифицирате, че всеки имейл адрес, предоставен на Klarna, може да бъде използван от TrueAccord Corp. за съобщения за събиране. Също така сертифицирате, че всеки предоставен имейл адрес е личен, а не служебен. Ако промените имейл адреса си, ваша отговорност е да актуализирате имейл адреса си в Klarna.
Klarna
Klarna Inc. PO Box 8116, Колумбус, OH 43201. Klarna Обслужване на Клиенти.
Оплаквания
За оплаквания важи информацията на www.klarna.com. Ако имате оплакване срещу Klarna, можете да подадете оплакването си чрез контактната форма на уебсайта на Klarna (klarna.com) или по пощата с ключова дума "Оплакване" на адреса на Klarna.
